Gekaufte FritzBox 6690 Cable kann nicht aktiviert werden

[alzmann]

Habe das Problem ,das ich meine nagelnaue FritzBox 6690 Cable nicht aktivieren kann , die Aktivierungsseite baut sich nicht auf  und etliche Telefonate mit Vodafone zwecks Hilfestellungen brachten leider auch nichts .Hat jemand eine Idee ,wie ich meine Fritzbox zum Laufen bekomme .

Vielen Dank für Eure Hilfe

[Kurtler]

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

[alzmann]

Niedersachsen 

Gruß alzmann

[haegar2609]

Hallo @alzmann aus welchem Bundesland kommst du? In BaWü, Hessen und NRW(ehem. Unitymedia) muss die Aktivierung telefonisch mit Angabe der CM-Mac-und Seriennummer der Fritzbox durchgeführt werden. Anders

geht´s in diesen drei Bundesländern nicht. Wenn diese Aktivierung für dich relevant sein sollte, lass dir bitte die Nummern vom Kundenservice Mitarbeiter wiederholen, damit sich kein Zahlendreher einschleicht. Sollten die Nummern falsch ins Vodafone System eingetragen werden, ist es zeitaufwendig, diesen Fehler von Vodafone korrigiert zu bekommen. Für alle anderen(ehem. Kabel Deutschland) läuft die Aktivierung über die Aktivierungsseite, die eigentlich nach Hochfahren der 6690 aufgerufen werden sollte. Du würdest dann durch das Aktivierungsmenü geleitet und einen Aktivierungscode per E-Mail erhalten. Gruß haegar2609

[haegar2609]

@alzmann das wäre dann die Aktivierungsseite. Wenn die nicht mal aufgerufen wird, dann bin ich etwas ratlos. Was für eine Artikelnummer hat denn die 6690? Sollte die 2000 2965 sein. Hattest du vorher die Vodafone Station oder die Home Box(Fritzbox6660 oder 6490) von Vodafone dran? Wenn ja, bekommt das Leihgerät immer noch Verbindung? Wenn dir die Telefonhotline nicht weiterhelfen konnte, ist es vielleicht sinnvoll hier auf einen Moderator zu warten, was allerdings etwas dauern kann, da die Beiträge chronologisch abgearbeitet werden.

[Kurtler]

Die Artikelnummer ist hier nicht entscheidend, weil es die 6690 ja nicht als Leihgerät gibt.

Es gibt scheinbar derzeit ab und zu das Problem, dass das System die relative neue Box nicht als kompatibel erkennt. Ich würde es einfach mal öfters probieren, ob die Aktivierungsseite aufgerufen wird, wenn nicht, kannst du nur auf einen Mod warten.

Gruß Kurt

[haegar2609]

Hey @Kurtler ist das immer noch so, das das Vodafone System die 6690 nicht erkennt? Sollte ja eigentlich nicht mehr so sein.....

@alzmann folge dann bitte dem Vorschlag von @Kurtler und probiere es so lange bis du auf die Aktivierungsseite kommst.

[alzmann]

Ich habe nach dem hochfahren der FritzBox eine beliebige Internetseite geöffnet und da sollte sich eigentlich das Aktivierungsportal öffnen ,funktioniert leider nicht ,kann auch diese Seite nicht öffnen https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de aber das funktioniert mit der alten FritzBox 6490 auch nicht .

[Kurtler]

Funktioniert derzeit bei mir auch nicht.

Gruß Kurt

[haegar2609]

Eine Störung bei Vodafone?