Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich ohne Vertragsabschluss oder Bestellung eine GigaTV-Box sowie einen Router zugesandt bekommen habe. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass ich keinen Vertrag abgeschlossen oder eine Bestellung ausgelöst habe. Zudem bin ich Geschäftskunde, was diese Vorgehensweise besonders irritierend macht.
Ich bitte daher um folgende Informationen:
a) Warum wurde die oben genannte Hardware ohne meinen Auftrag an mich versandt?
b) Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert dieses Vorgehen?
Ich spreche mich entschieden gegen derartige Geschäftspraktiken aus, die weder meinen bisherigen Erfahrungen als langjähriger Kunde entsprechen noch den Grundsätzen eines transparenten Geschäftsverhältnisses.
Da den Unterlagen weder ein Vertrag noch Hinweise zu einer Rücksendemöglichkeit beilagen, erkläre ich hiermit, dass ich die unaufgefordert zugesandte Hardware ohne Anerkennung einer Rechtspflicht zurücksenden werde. Ich fordere Sie daher auf, mir unverzüglich ein Rücksendeformular sowie konkrete Anweisungen zur Rückabwicklung zukommen zu lassen.
Zudem untersage ich ausdrücklich jeden unberechtigten Einzug von Beträgen von meinem Geschäftskonto im Zusammenhang mit dieser Angelegenheit.
Ich erwarte Ihre schriftliche Stellungnahme sowie das Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen. Sollten Sie bis dahin keine plausible Erklärung liefern, behalte ich mir vor, weitere Schritte einzuleiten.
JWI 75
*** @JWI75, Beitrag von Mobilfunk nach Giga-TV Receiver verschoben! ***
