neue giga box hat keinen tv empfang

[Tici]

neue box angeschlossen, original kabel benutzt, leider kommt nur der fehler 502.

Gestern bei der Hotline angerufen, auch ohne erfolg, was können sie tun?

[Sigi-DD]

Hallo Tici,

welche Box hast Du? Hast Du schon mal die Hilfe Annleitungen zu den Boxen hier gleich ganz oben gelesen? Welchen Internetanschluß und welchen Router hast Du? Ist die Box mit LAN oder per WLAN mit dem Router verbunden?

Viele Grüße Siegmar

[Tici]

Hallo, Danke, inzwischen war ein Techniker bei mir zu Hause, der festgestellt hat, dass auch die neue Gigabox defekt ist!!!! Unglaublich. jetzt warte ich erneut auf eine Box, bin aber entsetzt, dass mein Ticket geschlossen wurde, obwohl ich noch keinen neue Box erhalten habe...

[Tobias]

Hey,

hast Du die Box denn mittlerweile dann erhalten?

LG

Tobias

[Tici]

sooo, heute nun kam die neue Box und: ich kann fernsehen, allerdings nur eingeschränkt, da die mitgelieferte Jugendschutz-Pin nicht funktioniert.... es ist zum k... Könnt ihr helfen?