Sendersuchlauf GigaTV2 Cable Box

[WFKSt]

Hallo Miteinander,

habe heute das Problem, dass bei der Sendersuche in den Einstellungen der GigaTV2 Box die Anzahl der gefundenen Sender angezeigt wird.

Jedoch wenn die Anzeige auf ERLEDIGT springt sind die Sender wieder verschwunden.

Ich habe die Suche mehrmals immer mit dem gleichen Ergebniss durchgeführt.

Ebenso habe ich die Box mehrmals vom Netz genommen und neu gestartet. Hat aber nichts gebracht.

Ich habe die Box bereits auf WERKSZUSTAND zurück gesetzt auch dabei kam die Meldung nach dem Sendersuchlauf, dass keine Sender gefunden wurden. Der TV-Anschluss ist aber ok.

Kennt jemand das Problem?

schönen Abend, auf eine Lösung wartend.

[Hunenkoenig]

und für den Müll verlangen die auch noch unser Bestes

[Sigi-DD]

Hallo Hunenkoenig,

wie hier oben bei den Eilmeldungen steht, gibt es aktuell ein Problem bei allen GigaTV-Cablel-Boxen-2 und HZ-Boxen. Offensichtlich ein Problem mit den GigaTV-Servern wodurch die Freigabe der Sender fehlt.

Viele Grüße Siegmar

[Hunenkoenig]

und wie lange soll das noch gehen bis das behoben ist?

sind jetzt schon mehrere Stunden. Gibts da vielleicht auch eine entschädigung?

[Sigi-DD]

Hallo Hunenkoenig,

wenn dann nur ab dem Zeitpunkt ab dem Du die Störung bei der Hotline oder einem der Kontakte gemeldet hast.

Viele Grüße Siegmar

[Hunenkoenig]

Es funzt immer noch nicht

[WFKSt]

Juhu, es geschehen noch Zeichen und Wunder, es funktioniert wieder.