SAV1835 - Aufnahmen können nicht abgespielt werden

[BetseyJohanson]

Meine Box ist neu (12.24) und lief bisher problemlos. Seit 2 Wochen ist jedoch das abspielen von Aufnahmen gestört. Das kuriose dabei: das Abspielen am Vormittag bis Nachmittags funktioniert und dann gibt es immer öfter Aussetzer, bis es dann am Abend gar nicht mehr funktioniert und die Meldung SAV1835 erscheint. Internet ist jedoch vorhanden und signalstark, da ja TV und auch Streaming ohne Fehler funktionieren. Wer weiss Rat?

[Sigi-DD]

Hallo BetseyJohanson,

da scheint es in Deiner Region eine Überlastung des Cloud Speicher Zugangs zu geben. Da natürlich in den Morgenstunden die wenigsten Kunden fernsehen, werden auch wesentlich weniger Daten von den Servern heruntergeladen. In den Abendstunden sind es dann so viele Kunden, das die Summe der benötigten Datenrate am Server den Maximalwert des Netzwerkinterfaces vom Server übersteigt.

Du musst das Problem an der Hotline oder über einem dieser schriftlichen Kontakte melden, damit der Fehler bei VF bearbeitet wird.

Viele Grüße Siegmar