Hallo Petra,
die Box lief nach dem Giga TV Update bei uns eigentlich problemlos. Seit gestern haben wir aber ebenfalls das Problem, dass sie sich plötzlich auschaltet und beim Hochfahren anzeigt, das Probleme mit der Internetverbindung bestehen.
Bei uns kommt noch hinzu, dass wir eine so genannte Zwei-Raum-Lösung haben, d.h. die Horizon Box dient nur zum Fernsehen schauen und aufnehmen und nicht als Router. Als Router haben wir eine eigene Fritzbox.
Die Horizon Box benötig also gar kein Internet und hat auch vorher problemlos ohne funktioniert.
Wenn sich die Box runterfährt, reagiert sich auch nicht mehr auf die Fernbedienung und muss durch den On/Off Schalter an der Rückseite neu gestartet werden. Dies funktioniert aber meistens ebenfalls nicht, da sich nach dem Betätigen des Schalters die Box "tot" stellt und nicht mal mehr die Uhrzeit anzeigt.
Also ob Sie gar nich am Strom angeschlossen ist. Es benötig zum Teil 20 und mehr Versuche mit längerem Ausschalten, Stecker ziehen und wieder einschalten, bis sie überhaupt mal wieder standby im Display anzeigt.
Danach dann wieder "keine Internetverbindung". Wenn Sie dann doch mal bis zu den Programmen kommt: Kein Ton und keine Möglicheit ins Menue zu schalten.
@Vodafone: Was ist denn da auf einmal los? Ein Werksreset, wenn man überhaupt mal in das entsprechend Menü kommen würde, kann ja wohl nicht die Lösung sein.
Übere eibne Woche hat alles funktioniert, warum jetzt auf einmal nicht mehr? Besteht die Möglichkeit die Box gegen eine neuere Version zu tauschen. Schließlich haben wir die alte Box seit sehr langer Zeit. und sind seit Ewigkeiten Kunde. LG Michael
