Hallo zusammen
vor Knapp 2 1/2 Wochen erfolgte bei uns das Update des Horizon HD Recorders auf Giga TV.
Die ersten Tage lief alles auch noch problemlos. Bis sich vor einigen Tagen die Box einfach ausgeschaltet hat.
Nach dem Einschalten über den on/off Schalter auf der Rückseite (das Einschalten mit der Fernbedienung war nicht mehr möglich) dauerte es eine gefühlte Ewigkeit, bis folgende Meldung erschien:
„Das hat leider nicht geklappt. Die Box konnte keine Verbindung zum GigaTV Netzwerk herstellen.Bitte starten Sie die Box neu ….“
Nach dem Ausschalten der Box, lies sie sich nicht mehr starten. Erst nach gefühlten 20 Versuchen des Ein- und Ausschalten über den rückseitigen Kippschalter fuhr die Box wieder hoch, um den o.g. Fehler danach erneut anzuzeigen.
Zwischen dem Ein- und Ausschalten haben ich teilweise einige Minuten gewartet um sicher zu gehen, dass die Box ganz heruntergefahren ist.
Das Spiel wiederholte sich nach dutzenden Ein- und Ausschaltversuchen, bis die Box dann überhaupt wider einmal gestartet ist. Irgendwann war dann zwar ein Programm auf dem TV Bildschirm zu sehen, aber ein Ton war nicht zu hören. Also alles wiederholt.
Nach etlichen Versuchen war dann auch der wieder Ton zu hören, allerdings konnte man die Sender nur sehr verzögert umschalten. Teilweise wurde auch einfach irgendein Sender angezeigt, der gemäß der Reihenfolge gar nicht als nächster Sender hätte erscheinen dürfen.
Ins Hauptmenü ist man auch nicht gekommen, da beim Versuch die Aufforderung erfolgte, man sollte die Box mit dem Internet verbinden. Zur Auswahl standen LAN und WLAN. Allerdings kam man nach Auswahl der Menüpunkte immer wieder zu dieser Auswahl zurück und hat gar keine Möglichkeit, ein Netzwerk auszuwählen geschweige denn, den Netzwerkschlüssel einzugeben.
Nur mit dem Zurückbutton konnte man diese Auswahl wieder verlassen.
Vor ein paar Tagen habe ich es dann geschafft, die Box mit dem WLAN zu verbinden. 2 Tage lief alles halbwegs normal, bis gestern die Probleme erneut aufgetreten sind. Es ist wirklich zum verzweifeln 😞
Unsere Box wird gar nicht als Router für das Internet benötigt, da wird eine so genannte
Zwei-Raum-Lösung haben und die Interverbindung über eine separate eigene Fritz!Box erfolgt, die über Unitymedia und jetzt Vodafone angemeldet ist.
Bisher war also gar keine Notwendigkeit, den Horizon HD Recorder mit dem Netzwerk bzw. dem Internet zu verbinden.
Ich vermute, der (technische gesehen uralte) Horizon Recorder der 1. Generation ist für das Giga TV Update gar nicht geeignet.
Da ich bereits sehr lange Kunde bei Unitymedia bin, meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit den Recorder auszutauschen, um diese Probleme ein für alle mal zu beheben? z.B. gegen die neue Giga TV Kabel Box 2?
Wäre schön, wenn man das ohne stundenlange Anrufe in der Hotline regeln könnte, um dort alles noch einmal zu wiederholen.
Der Zustand mit der alten Box ist so auf jeden Fall nicht mehr tragbar.
Viele Grüße
Michael
