Hier auch. Seit der Umstellung am 19.10. 2022 nur noch Probleme. Konnte mich vorgerstern nicht in den Kundenaccount einloggen weil ich "angeblich" zu oft die fladchen Zugangsdaten eingegeben habe. Deshalb wurde mein Zugang für 24 Std gesperrt. Ich hab aber seit 5 Tagen nie versucht mich einzuloggen. Und nun hab ich angeblich die HD-Sender nicht abonniert.
Es ist doch peinlich wenn man abwarten soll ob es irgendwann wieder geht, oder ob man stundenlang in der Service-Hotline auf unkompetente Mitarbeiter warten soll die dann angeblich für diesen Fall gar nicht zuständig sind. Und noch nerviger: man soll erstmal Kunden nummer, Geburtsdatum metc alles schön eingeben. Und was iwrd man nicht als erstes gefragt.....nach Kundennummer, Geburtsdatum und Bundesland. Professionell ist anderst. Und solch ein inkompetentes Service-Center muß man als Kunde auch noch mitbezahlen. Besser wäre wenn da gleich eine Ansage kommt "man ist überfordert". Dann müsste man diese mnutzlos verbrachte zeit nicht auch noch mit seinen Gebühren bezahlen. Wenn man dann auch noch Vogelgezwitscher, Hundegebell oder Kindergrechrei im Hintergrund mit hören muß und en Hinweis, dass momentan das sytem spinnt und man dehsalb nicht helöfen kann, platzt einem die Hutschnur.
Homeoffice ist der letzte Dreck!!!
