GigaTV Kabelfernsehen harkt

[flosa5583]

Hallo,

ich habe seit  Juli die GigaTV Cable Box 2. Leider kann ich damit Kabelfernsehen vergessen denn es hat seither Bild und Tonaussetzer im Sekundentakt. Netflix und sonstige Stearmingdienste funktionieren  über die Box einwandfrei. Wenn ich das Koaxkabel vom Kabelfernsehen direkt in den Fernseher stecke funktioniert das ohne Probleme, von daher sollte es nicht am Kabelanschluss liegen. Sobald ich es in die Gigabox stecke kommen sofort wieder die Bild und Tonaussetzer. Ich habe schon alle Kabel kontrolliert und auch auf Werkseinstellung zurückgesetzt und einen Hardreset gemacht. Leider ohne Erfolg. So nutzt mir die Gigabox leider überhaupt nichts und ist mir ehrlich gesagt dafür dass ich keinen Mehrwert habe zu teuer. 

Anbei ein Bild wie heute die Simpsons zu sehen waren. Wer hätte es erkannt? Ich hoffe sehr auf Hilfe denn ansonsten müsste ich den Vertrag gleich wieder kündigen und fände es mehr als ärgerlich wenn ich bis Vertragsende so fernseh schauen müsste.

[Sigi-DD]

Hallo flosa5583,

das sieht nach einem zu niedrigen Signal Pegel aus. Dein Fernseher kommt damit vermutlich noch zurecht aber die Box vermutlich nicht. Es gibt eine genaue Festlegung in welchem Bereich der Pegel liegen darf. Dort muss ein Techniker die Signale nachmessen. Meist sind nicht alle Kanäle (Frequenzen) betroffen. Hast Du mal durch alle Programme geschaltet, ob es auch Sender gibt die noch funktionieren?

Wenn Du zufällig eine FRITZ!Box hast, dann kannst Du dort das DVB-C aktivieren und dann kann das Signalspektrum über alle TV-Kanäle angezeigt werden.

Viele Grüße Siegmar

[flosa5583]

Hallo Siegmar,

danke für die Info. Tatsächlich sind es nicht alle Sender die Bild und Tonaussetzer haben. Und ja ich habe eine FRITZ!Box. Werde gleich mal nachschauen und DVB-C aktivieren. Mal sehen was dann passiert. Werde berichten. Danke schonmal

[flosa5583]

So bin direkt in die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box 6490 Cable. Leider gibt es kein DVB-C aktivieren. Habe dazu auch gelesen dass das bei Vodafone nicht vorhanden ist. Was nun?

In der FRITZ!Box finde ich unter Internet -> Kabel-Informationen den Unterpunkt 'Kanäle'. Bringt mir das was?

[Sigi-DD]

Hallo flosa5583,

dann warte ich mal auf das Spektrum der Kanäle. Welche GigaTV-Box hast Du eigentlich, die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Cable-Box-2? Unter den beiden links findest Du die Hilfe Seiten zu den Geräten mit Bildern. Daran solltest Du erkenne welche Box Du hast.

Viele Grüße Siegmar

[Sigi-DD]

Hallo flosa5583,

dann hast Du nicht die aktuelle Firmware auf der FRITZ!Box. Ich hatte die 6490 und habe jetzt die 6591 und auf beiden ist/war DVB-C vorhanden und ich habe damit mit meinem NB im Garten ferngesehen. Ich bin selbst schon lange bei Vodafone und beide Boxen sind von Vodafone. Die Aussage, das das bei Vodafone nicht geht ist also Falsch! Auf der 6490 gab es DVB-C schon bei den 6.xx Versionen und bei der 6591 erst seit der 7.21.

Die Liste mit den DOCSIS Pegeln kann auch gut sein, denn einige Daten Kanäle liegen unterhalb der Fernseh Kanäle und viele oberhalb. Wenn Du bitte Bilder für alle Kanäle machen kannst, dann ist das sicher auch hilfreich.

Viele Grüße Siegmar

[flosa5583]

Hallo Siegmar,

ich habe die giga tv cable 2 Box. 

was meinst du mit Spektrum. Bei meiner letzten Nachricht hatte ich doch ein Bildschirmfoto von den Kanälen aus meiner FRITZ!Box angehängt?!

viele Grüße flosa5583

[Sigi-DD]

Hallo flosa5583,

der Anhang war sicher zu groß oder hatte das falsche Format. An Deinen Nachrichten ist kein Anhang vorhanden.

Viele Grüße Siegmar

[flosa5583]

Hi Siegmar,

anbei endlich das Bildschirmfoto von meinen Kanälen. Hoffe das hilft weiter.

Grüße flosa5583

[Sigi-DD]

Hallo flosa5583,

in Deinem Bild sind nur 14 Kanäle zu sehen. Die Box hat aber 24, wenn DVB-C nicht aktiviert ist. Die Pegel fallen mit der Frequenz immer weiter ab, da könnte bei den höchsten Frequenzen der Pegel zu niedrig sein. Außerdem hat die Box noch 4 Kanäle für den Upload, die auch nicht zu sehen sind.

Bei Deiner Box ist der Anzeige Modus auf "Standard" eingestellt. Du solltest den Mode mal auf "Erweitert" umstellen. Klicke dazu auf die 3 Punkte oben links und dort dann "Erweiterte Ansicht" einschalten. Danach wird dann auch DVB-C angezeigt und Du kannst es aktivieren.

Viele Grüße Siegmar