Hallo zusammen,
in diesem Thread findest Du Infos und Anleitungen für die GigaTV Cable Box 2.
Eine Bedienungsanleitung zur GigaTV Cable Box 2 findest Du, wenn Du dem Link folgst.
So sieht die Box samt Festplatte aus
Unter den folgenden Links findest Du Anleitungen zur Selbsthilfe, wenn Du mit der GigaTV Cable Box 2 Probleme hast.
- Fernbedienung mit der GigaTV Cable Box 2 verbinden (pairen)
- Lieferzustand bei der GigaTV Cable Box 2 herstellen
-
Software-Version auslesen und manuelles Software-Update durchführen
Solltest Du damit nicht weiterkommen, erstelle bitte einen eigenen Thread mit einer Beschreibung Deines Problems.
Viele Grüße
Dein Community-Team
Das erste Pairing erfolgt in der Regel automatisch während der Erstinstallation. Wenn Dir eines der folgenden Symptome auffällt, hat die Fernbedienung die Verbindung zur Box verloren:
- Eine Spracheingabe führt zu einer Fehlermeldung
- Die Box reagiert nur, wenn Du direkt mit der Fernbedienung drauf zeigst
- Im Pairing-Menü wird Dir eine Fehlermeldung angezeigt und die LED der Box pulsiert rot
In dem Fall musst Du das Pairing neu starten. Das geht nur, wenn Du Dich nicht im Menü befindest.
- Drücke gleichzeitig die Taste „3“ und „Gelb“ für fünf Sekunden
- Während des Pairings blinkt der Ring um die Standby-Taste rot
- Wenn das Pairing abgeschlossen ist, bekommst Du eine Nachricht auf dem Fernseher und die Fernbedienung hört auf zu blinken
Ob die Fernbedienung verbunden ist, kannst Du im Menü unter Einstellungen -> Verbundene Geräte -> Fernbedienung -> Status der Fernbedienung prüfen.
Wie Du die Fernbedienung bei der HZ Box mit GigaTV-Software neu verbindest, findest Du in der Bedienungsanleitung.
Teilweise kann es nötig sein, die Box auf den Lieferzustand zurückzusetzen. Deine Aufnahmen bleiben dabei erhalten.
- Öffne das Hauptmenü und dort die Einstellungen (Zahnrad)
- Gehe zu GigaTV Box Einstellungen
- Navigiere nach rechts zu Werkseinstellungen wiederherstellen
- Bestätige den Lieferzustand mit dem Jugendschutz-PIN, den initialen Jugendschutz-PIN findest Du auf Deiner Auftragsbestätigung
Mit der Selbstdiagnose kannst Du prüfen, ob mit Deiner GigaTV Cable Box 2 alles in Ordnung ist:
- Öffne das Hauptmenü und navigiere zu den Einstellungen (Zahnrad)
- Wähle die GigaTV Box Einstellungen
- Drücke nach rechts, bis Du zu Selbstdiagnose kommst
- Im Idealfall sieht es bei Dir so aus 🙂
Welche Software-Version bei Deiner GigaTV Cable Box 2 installiert ist, kannst Du hier auslesen:
Einstellungen -> GigaTV Box Einstellungen -> Information
Wenn Du die Box zum Beispiel während des Wartungsfensters über Nacht vom Strom nimmst, kann ein manuelles Update nötig sein. Die Schritte dafür lauten wie folgt:
- Öffne das Hauptmenü und dort die Einstellungen (Zahnrad)
- Wähle „GigaTV Box Einstellungen“ aus
- Navigiere nach rechts bis hin zu „Software-Aktualisierungen“ und bestätige
- Nach dem Update startet die Box neu. Abhängig von der Internetgeschwindigkeit kann der Update-Prozess bis zu 15 Minuten dauern
