GigaTV Cable Box 2. Erstinstallation Fehlercode SA005 und SA1G139

[Manuel73]

Hallo,

ich habe die GigaTV Cable Box 2 heute erhalten und wollte sie direkt einrichten. Jedoch erhalte ich immer wieder die Fehler SA005: Setup konnte nicht durchgeführt werden; SA1G139: Leider konnten wir Sie nicht anmelden.

Wurde der Vertrag bzw die Box ggf noch nicht aktiviert oder liegt eine Störung vor?

[Sigi-DD]

Hallo Manuel73,

dann siehe doch mal im Kunden Portal nach ab wann der Vertrag beginnt und ob die Seriennummer KDSN die auf der Box steht mit der im Kunden Portal hinterlegten übereinstimmt. Das Problem ist auf jeden Fall ein nicht oder unvollständig eingerichteter Vertrag.

Viele Grüße Siegmar

[R4mona]

Hi Manuel73,

konntest Du die Seriennummer KDSN  von der Box und in MeinVodafone schon abgleichen?

Liebe Grüße
R4mona