Hallo Frank,
was wird denn im Router beim Heimnetz angezeigt? Wird da unter den aktiven Verbindungen ein Gerät mit dem Namen "GigaTV-4K-STB" angezeigt und hat das Gerät eine IP-Adresse bekommen? Kannst Du bitte die genaue Bezeichnung Deines Routers von dem Aufkleber auf der Rückseite des Routers schreiben? Ich habe die GigaTV-4K-Box seit 2018 und bei mir funktioniert alles. Bei mir liegen aber fast immer 930 Mbit/s an und es gab auch während des Logdown keine großen Einbrüche. Ich kann immer Beiträge aus der Mediathek ansehen oder laufende Sendungen auf den Anfang zurücksetzen, was beides über das Internet läuft. Die Box hat also kein generelles Problem. Sie bricht aber die Verbindung ab, wenn längere Zeit keine Verbindung vorhanden ist. Damit könnte man aber ohnehin nicht fernsehen. Entweder Deine Leitung oder Dein Router schneit das Problem zu sein. Es gibt auch beim Router die Möglichkeit den auf die Werkseinstellungen zurück zu setzen. Schalte am besten Router und 4K-Box ab und warte bis beide kalt sind.
1. Starte dann den Router neu und warte bis die Internet Verbindung wieder steht. (Mache einen Werksreset).
2. Schalte dann den Fernseher ein und auf den HDMI-Eingang um.
3. Starte nun die GigaTV-4k-Box neu und beobachte genau was auf dem Fernseher angezeigt wird. Achte besonders auf Fehler Meldungen.
Viele Grüße Siegmar
