Giga TV box verliert ständig Verbindung zum Router

[fg1806]

Hallo Zusammen, meine Box verliert ständig die Wlan-Verbindung zum Router.

Da hilft dann nur ein Neustart.

Nachdem am Abend die Box in Standby geschalten wird, ist am nächsten Tag beim einschalten das gleiche Problem.

Wieder hilft nur ein Neustart der Box.

Manchmal kalppt es nach mehrmaligem AUS/EIN-Schalten

Hier meine Geräte und ich bitte evtl um Sofortaustausch, da so Fernsehen keinen Spass macht.

Hersteller:

cisco

Modell:

vgw10-kd-k9

Seriennummer:

***

Hersteller:

technicolor

Modell:

cga4233de

MAC-Adresse:

***

WLAN-Option gebucht:

ja

Edit: @fg1806 Endgerätennummern entfernt. 

[fg1806]

Das kann doch nicht wahr sein.
Folgende Ergebnisse bekomme ich mit dem anderen Router.

Messungen waren 50 cm neben dem Router.
Langsam habe ich keine Lust mehr auf dieses Dilemma!

[fg1806]

Ich bringe den Screenshot vom Speedtest von Vodafone nicht hoch

Hier die Ergebnisse.

*
05.03.2022
qrwhn64n92fg
30
3,94
21
X
05.03.2022
whctyqkxtwfx
0,06
11,1
22
X
05.03.2022
9cdqxfvg69rs
318
11.1
20
05.03.2022
dwkvrd&rzsdr
138
5.54
23

[fg1806]

Werte der Reihe nach 

Download 

Upload 

Ping 

[Sigi-DD]

Hallo fg1806,

dann war der Router nicht die Ursache für die Störung auf dem Rückkanal, die immer wieder zum Abbruch der Verbindung führt wodurch kein kontinuierlicher Datenstrom möglich ist.

Was ist noch alles an der Steckdose angeschlossen, an der auch der Router steckt? Kannst Du den Router mal an eine andere Dose anstecken?

Viele Grüße Siegmar

[fg1806]

 Heute mit Router in anderer Steckdose.
Absolut unzufriedene Werte bei einer 1000 er Leitung.
Auch wlan sollte 50 cm neben dem Router mehr bringen.

14:17 Uhr 
Ping
Download
Upload
12
236.61
28.99

14:06 Uhr 

17
10
14

[Sigi-DD]

Hallo fg1806,

wechselt denn auf dem Rückkanal immer noch ständig die Modulation zwischen 8-qam bis 64-qam und haben sich die Signal Pegel verändert?

Viele Grüße Siegmar

[fg1806]

Ich kann den Router nicht aufmachen und Docsis Status abrufen.
Seite bleibt nur weiss.
Ein Reset hat auch nichts genützt.

[Sigi-DD]

Hallo fg1806,

welchen Router hast Du (bitte die genaue Bezeichnung vom Aufkleber auf der Rückseite des Routers)? Bei einigen gibt es einen Reset Taster. Wenn man den länger als 15 Sekunden drückt. dann wird ein Werksreset ausgeführt. Manche Router zeigen auch nur dann alles an, wenn man sie in einen erweiterten Mode umschaltet.

Viele Grüße Siegmar

[fg1806]

TG3442DE

Bereits 15 Sekunden gehalten, bis Licht ausging.

Dennoch kein Zugriff.

[Sigi-DD]

Hallo fg1806,

ich habe Dir eine Anleitung zum Router in den Anhang gelegt. Wenn die Seite nicht angezeigt wird, dann hat der Router ein Problem und muss getauscht werden.

Viele Grüße Siegmar