Giga TV Cabel Box2

[Jatusan]

Vor ca. 2 Wochen wurde meine CabelBox2 getauscht. Nun erscheint bei der Neuen Box der bekannte Fehler SA005. Vor 2 Tagen gemeldet und Ticket erhalten. Seit dem Nichts. 
Wenn die Box die zurückgeben wurde vom System deaktiviert wurde, muss nur nein Zugang wieder freigeschaltet werden. 
Dich niemand hilft einem weiter

[Fritte2021]

Hallo.

Erstmal bitte einmal die Box vom Strom nehmen und wieder anschließen danach mal beobachten ob es läuft. 

Bitte bei der Hotline anrufen und beim Sprachcomputer Rechnung bzw Vertrag sagen.

Dann die Kollegen bitte einmal schildern und bitten das im System Freizuschalten.

Das geht Problemlos.

Sollte sich in binnen 1h nichts getan haben bevor sie anrufen nochmal stromlos und dann wieder beobachten sollte es nicht klappen anrufen.