Hallo TWulff,
die Meldung SA005 bedeutet, das die Box-2 auf den GigaTV-Servern keinen gültigen Vertrag zu der Seriennummer der Box-2 und der Seriennummer der Festplatte finden konnte. Auf den Geräten sind das die KDSN Nummern. Sie müssen mit denen der Geräte im Kunden Portal übereinstimmen und das Start Datum des Vertrages sollte in der Vergangenheit liegen. Wenn das alles im Kunden Portal richtig eingetragen ist, dann muss der Zugriff der Box auf die Daten gestört sein. Das kann dann nicht schnell beseitigt werden.
Helfen kann da nur die Hotline oder einer dieser Kontakte.
Viele Grüße Siegmar
