Fernbedienung funktioniert nicht mehr - GigaTV Cable Box 2

[Mb98]

Hallo,

ich nutze die GigaTV Cable Box2 seit ein paar Monaten und von jetzt auf gleich funktioniert die Fernbednung nicht mehr. Es sind nur einige Knöpfe betroffen, also liegt es nicht an den Batterien. Leider funktioniert beispielsweise, aber lauter nicht; einige Zahlen sind nicht auswählst, sowie unter anderem die Sprachfunktion und der Home-Button. Ein Reset ist nicht möglich.

Was kann ich tun? 

Edit: @Mb98  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Martin59]

Hi Mb98,

dann wird hier wohl ein Austausch der Fernbedienung notwendig sein.

Hast Du Dich mal bei den Kollegen der Hotline gemeldet und den Sachverhalt geschildert?

In welchem Bundesland wohnst Du denn?

Viele Grüße, Martin

[Mb98]

Hallo Martin,

nein noch nicht, ich hatte gehofft hier eine Lösung zu finden. 
Ich wohne in Niedersachsen.

[Martin59 · Accepted solution]

Hi Mb98,m

hier kann es manchmal leider etwas länger dauern.

Ich kümmere mich aber gerne um den Austausch.

Schick mir dazu bitte den Namen des Vertragsinhabers, dessen Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN ?

Lass danach bitte eine kurze Info hier, dann veranlasse ich alles weitere.

Viele Grüße, Martin

[Mb98]

Hallo Martin59,

habe dir eine PN geschickt.

[Martin59]

Hallo Mb98,

sehr gut, ich habe gerade direkt den Austausch veranlasst.

Die neue Fernbedienung kommt in den nächsten Tagen bei Dir an.

Einfach wieder mit der Box koppeln und dann funktioniert wieder alles wie es soll.

Die alte Fernbedienung kannst Du gerne als Stütze für einen wackeligen Tisch oder Stuhl nutzen, dann erfüllt sie wenigstens noch irgendeinen Zweck. 😉

Du bekommst gleich noch eine PN von mir. Nimm bitte einmal an der Umfrage darin teil.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Martin