Bild verpixelt GIGA Box 4 k

[1896]

Seit ein paar Tagen ist das Bild über die GIGA Box 4k verpixelt. Der Sky Receiver läuft ohne Probleme. Neustart, Kabel getauscht bringt Ales keine Abhilfe . Kundendienst wollte 04.05. zurück rufen weil am 02.05. keine Klärung möglich war leider noch nicht passiert.

[1896]

Nein, über HDMI mit TV. Antennendose Sky q funktioniert Sky q GIGA Box keine weiteren Verbindungen. Funktionierte Jahre. 

[Sigi-DD]

Hallo 1896,

hat irgendein Gerät, das mit einer der Boxen oder dem TV verbunden ist einen Schukostecker? Über einen Schuko Anschluss ist ein Gerät geerdet und der Antennenanschluss ist auch geerdet, damit könnte eine Brummschleife entstehen. Bei Geräten mit analogen Ton Signalen hört man dann das 50Hz brummen. Bei einem digitalen Signal gibt es dann eine Störung.

Bei Dir hat ein Gerät einen Fehler und erzeugt ein Störsignal. Dabei ist es nicht relevant, das es über Jahre funktioniert hat. ein Netzteil kann auch nach Jahren ausfallen und eine Störung verursachen.

Viele Grüße Siegmar

[slowdancer]

Wie ist die Box mit dem Internet verbunden? Falls per LAN, könnte man probehalber mal eine WLAN-Verbindung nutzen und das LAN-Kabel so als Ursache der Störung ausschließen.

[1896]

Nein kein Schukostecker 

[1896]

Mit WLAN 

[Sigi-DD]

Hallo 1896,

wie sieht denn das Bild aus, wenn Du das Antennenkabel, das an die GigaTV-Box geht an den TV steckst und den nach Sendern suchen lässt. Die fast 100 freien TV Sender sollte der TV finden, wenn der DVB-C fähig ist.

Viele Grüße Siegmar