Verpixelte Bilder im TV

[Peter_Keipers]

Vor einiger Zeit wurde eine Kundenzufriedenheitsabfrage bei mir durchgeführt.

Hier habe ich die zu Teil kräftig verpixelten (Signalqualität) Bilder z. B. zdfneo, zdfinfo, tele5, etc. beanstandet. Danach hatte sich die Bildqualität verbessert.

Seit ein paar Tagen häufen sich die verpixelten Bilder wieder sehr stark, was den Genuss des Programms stark schmälert.

Ich bitte doch innigst um Überprüfung.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Keipers

[andreasabaad]

Was sagt denn der technische Support zu deiner bereits gemeldeten Störung! Hier bist du nur in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum!

[emily2505]

Hast Du ein Ticket eröffnet ? Das kannst Du ganz einfach hier erledigen https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

[Chris40626]

Seit der Tarifumstellung ca. Mitte März habe ich immerwieder Verpixelungen Hauptsächlich inden HD Sendern.p

12 x den Tech Support angerufen, nochmals eine neue Smartcard erhalten , auch der Servicetechniker konnte vor Ort keine Fehler finden.

Es bleibt zu vermuten, dass Vodafone die Signalstärke reduziert hat, warum auch immer.

( vieleicht um Strom zu sparen )

[andreasabaad]

Da hat niemand irgendetwas reduziert. Wenn das Problem weiterhin besteht, melde das erneut dem technischen Support.

[RobertP]

ich würde es mal mit einem hochwertigen, 5-fach geschirmten Antennenkabel probieren 

[emily2505]

Unseren Support erreichst Du am besten auf WhatsApp unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Hier noch ein paar Tipps für unseren Chatbot TOBi https://vod.af/TOBiTipps

Liebe Grüße Emily2505 💬❤️