bei mir ist die App im Menü jetzt auch vorhanden. Nimm die Box doch einfach mal vom Strom und starte sie dann neu. Dabei sollte sie sich dann das Update installieren.
Da hatte ich wohl Glück! Ich habe über WhatsApp nach dem "Gespräch" mit dem Bot, einen Techniker gehabt der mir mitteilte die Box hinten für ein paar Minuten auszuschalten und nach dem Anschalte war Amazon Prime da!
