Frage
Antwort
Lösung
am 15.03.2022 11:34
Registrierung nicht möglich
Kann Vertag nicht hinzufügen
Kann nicht Mal Aktivierungscode Eingabe nicht möglich
Bei Kundennummer kommt fehler
Anrufe bei Hotline keiner blickt durch enttäuschend
am 15.03.2022 12:52
Hallo Dominik83,
alle TV-Verträge sind Bestandteil eines Kabel Vertrages. Wenn bei "Mein Vodafone" ein Kabel Vertrag angezeigt wird, dann gibt es den Vertrag schon. TV und Kabel Vertrag haben auch die gleiche Kunden Nummer. Gehe auf den Kabel Vertrag und dann sollte auch der TV-Vertrag zu sehen sein. Einen Aktivierungscode gibt es nur für eine GigaTV-Box und nicht für die App. Um die App zu nutzen muss zuerst die Box aktiviert werden, denn dafür gilt der Vertrag. Die App ist Bestandteil dieses Vertrages.
Viele Grüße Siegmar