Benutzer aus GIGA TV löschen - niemand von Vodafone kann/will helfen

[kraemerliesel]

Wir haben neue Handys. Leider können wir uns jetzt nicht mehr einloggen, da die Benutzeranzahl von 3 erreicht ist. Jetzt wollen wir die letzten beiden Benutzer rauslöschen. Wissen aber nicht wo im Account. Wir haben alles über Vodafone versucht. Waren im Shop, haben geschrieben und telefoniert. Uns wurde sogar geraten zu kündigen!!!!!  Wer hat einen guten Tipp. Bitte keine weiteren Telefonnummern von Vodafone bzw. Links . Und Tobi hilft auch nicht. Danke für jeden richtigen Hinweis!!

[Sigi-DD]

Hallo kraemerliesel,

einen Mitarbeiter kannst Du aber nur über die Links aus den Kontakten erreichen. Ein anderer Nutzer hat das gerade Heute erfolgreich über WhatsApp gemacht. Hier gibt es nur noch Hilfe von Kunden für Kunden und daher hat niemand Zugriff auf Deine Daten bei VF.

Viele Grüße Siegmar

[yup]

Normal kannste die selber löschen, stehen in deinem Kabelvertrag unter "Kabel-TV - Geräte & Einstellungen" in MeinVodafone. Sofern du deinen Vertrag MeinVodafone hinzugefügt.

[Sigi-DD]

Hallo @yup,

es geht seit einigen Tagen nun endlich wieder. Etwa im letzten halben Jahr hat es diese Seite nach der Umstellung der Web-Seiten auf den neuen Server nicht gegeben. Es kann also immer noch Kunden geben, bei denen diese Seite immer noch nicht funktioniert.

Viele Grüße Siegmar