Apple TV App

[MoritzHornig]

Ich bekomme meinen EIGENENS gekaufen APPLE TV nicht angemeldet in der GIGA TV APP... Das Login hier funktioniert da nicht

[Sigi-DD]

Hallo MoritzHornig,

auf der AppelTV-Box läuft nur die alte App. Wenn Du einen Vertrag mit der GigaTV-Cable-Box-2 hast, dann muss aber die neue GigaTV Mobile App verwendet werden. Die aktuelle Version der neuen App läuft aber nicht auf der AppelTV-Box.

Viele Grüße Siegmar

[MoritzHornig]

Ich habe GigaTV Net … ich brauche mindestens den 4K Apple TV?! Hab Gen 4 mit 1080p

[MoritzHornig]

Hab die App jetzt mal auf den Handy probiert
Fehler MA1G215

Versuche es später erneut

[Sigi-DD]

Hallo MoritzHornig,

es gibt folgende Ursachen wenn es nicht geht:

1. Du verwendest die falsche App. Wenn Du einen Vertrag mit der GigaTV-Cable-Box-2 hast, dann muss die neue GigaTV Mobile App eingesetzt werden. Bei allen anderen Verträgen muss die alte GigaTV App angewendet werden. Nur die GigaTV App läuft auf AppleTV!

2. Es sind schon 3 Geräte für die App angemeldet. Im Kunden Portal unter: "/MeinKabel/Einstellungen/GigaTV Geräte verwalten" ist eine Tabelle mit allen angemeldeten Geräten. Dort kannst Du alte Geräte löschen.

3. Der Login Name oder das Password enthält Umlaute. Die deutschen Umlaute sind nicht in allen Zeichensätzen gleich kodiert und können daher zu Fehlern führen.

Viele Grüße Siegmar

[MoritzHornig]

Ich habe einen DSL Vertrag den ich mit der GigaTV net Box nutze…. Diese Box wollte ich gern ersetzten durch Apple TV

Diese Einstellungen gibt es nicht da ich keinen Kabel Vertrag habe !
2. Es sind schon 3 Geräte für die App angemeldet. Im Kunden Portal unter: "/MeinKabel/Einstellungen/GigaTV Geräte verwalten" ist eine Tabelle mit allen angemeldeten Geräten. Dort kannst Du alte Geräte löschen.

[Sigi-DD]

Hallo MoritzHornig,

die GigaTV-Verträge werden meines Wissens immer als Kabel Verträge im Kunden Portal abgelegt auch wenn Du keinen Kabel Anschluss hast. Die Seite mit der Tabelle muss es geben sobald Du Deinen GigaTV Vertrag im Kunden Portal mit eingefügt hast. In der Liste steht bei Dir aber die GigaTV-Net-Box drin, da sie auch die App verwendet. Es können also nur noch 2 weitere Geräte angemeldet werden.

Viele Grüße Siegmar

[MoritzHornig]

Ich kann weder über die Smartphone App noch über die Apple TV das PW Eingeben ist immer falsch !

Obwohl es hier stimmt im Portal

Mein Benutzername ist LouRaXX
Und mein Passwort enthält nur Wörter und eine Zahl

[MoritzHornig]

Wird nicht unter Kabel aufgeführt

[MoritzHornig]

Foto 2————————————————-

Edit: @MoritzHornig Bild mit persönlichen Daten entfernt.