instabiler Zugriff mit Fritz!Box 6490 Cable

[awc2002]

Hallo,

in den letzten Wochen passiert es häufiger, dass der Internetzugriff weg ist und die Box sich nicht neu einwählt.
Nach einem Neustart der Fritzbox ist alles wieder in Ordnung.
Gibt es eine Möglichkeit, dass sich die FritzBox selbst neu startet?
Oder könnte ein Hardware-Problem die Ursache sein?
Mietgerät von Vodafone:
Fritz!Box 6490 Cable
FRITZ!OS: 07.29

[RobertP]

poste mal die Signalpegel als Screenshots

zu finden unter: Internet > Kabel-Informationen > Kanäle

[awc2002]

[RobertP]

das sieht soweit OK aus

kommst du noch auf die Fritzbox in dem Moment wo du kein Internetzugriff mehr hast?

[awc2002]

Ja - manchmal steht da auch, sie wäre verbunden, hat aber keine IP-Adresse.
Auch kommt dann die Meldung, dass seit x Stunden keine Telefonie verbunden sei.
Der Ausfall passiert meist zw. 20:00 Uhr und 23:00 Uhr.
Da ich nicht immer zu Hause bis merke ich es erst morgens.

[awc2002]

Heute schon wieder ... es ist ja ein Mietgerät.
Hat jemand eine Idee wohin kann ich mich wenden, um einen Austauschgerät zu bekommen?

[RobertP · Accepted solution]

ich denke eher nicht, dass die Fritzbox defekt ist

melde zunächst mal eine Störung:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954