die Steckdose funktioniert nicht

[nanonoise]

Guten Tag, vielleicht hat jemand diese Situation schon einmal erlebt. Wenn der Router eingesteckt ist, blinkt die "Internet"-Lampe rot. Ich habe mich vor einigen Wochen an den Vodafone-Support gewandt und mir wurde gesagt, dass das Problem höchstwahrscheinlich mit der Internet-Steckdose selbst zusammenhängt, und mir empfohlen, mich an das Elektrizitätswerk zu wenden, aber man versicherte mir, dass die Steckdose mit Internetanschluss in der Verantwortung von Vodafone liegt. Jetzt weiß ich nicht, was ich tun soll.

[nanonoise]

---

@Kurtler  schrieb:

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann dann einen Techniker Einsatz in die Wege leiten, aber wie gesagt, das kostet 99,50 €.

Gruß Kurt

---

Vielen Dank, kein Problem. Wie auch immer, wenn sie einfach die Steckdosen tauschen können, ist das für mich in Ordnung, ich brauche nicht zwei, aber ich möchte, dass diejenige funktioniert, die meinem Arbeitsplatz am nächsten ist. Im Notfall können Sie immer ein Kabel durch die Wohnung führen.

[Martin59]

Hallo nanonoise,

bevor ich etwas in die Wege leite: In welchem Bundesland wohnst Du?

Viele Grüße, Martin

[nanonoise]

---

Guten Tag, 

Ich wohne in Berlin.

[Wallace]

Hi nanonoise,

ich möchte mir das gerne anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[nanonoise]

Guten Tag, Sie haben darum gebeten, informiert zu werden. Ich habe Ihnen meine Daten in einer privaten Nachricht übermittelt. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Vielen Dank im Voraus.

[pRo-Marco]

Hi nanonoise,

die Signalwerte am Anschluss sind in Ordnung. Es gibt allerdings reichlich Timeouts. Wir testen es mit einer anderen Firmware. Wenn es nach dem automatischen Neustart weiterhin Probleme geben sollte, dann schlage ich vor, dass wir das Modem einmal austauschen.

Viele Grüße

Marco

[nanonoise]

Guten Tag.

Ich habe keine Probleme mit der Geschwindigkeit oder der Modemverbindung. Das einzige Problem ist, dass es in einer der beiden Steckdosen zu Hause nicht funktioniert. Es ist jetzt an diese Steckdose angeschlossen, die einwandfrei funktioniert, weshalb Ihre Tests wahrscheinlich erfolgreich waren.

[Martin59]

Hallo nanonoise,

schick mir bitte eine erneute PN , diesmal mit einer aktuellen Mobilfunknummer und der Info, ob es Anzeichen von Covid-19 gibt.

Lass danach bitte wieder eine Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

[nanonoise]

Guten Abend, wie Sie gewünscht haben, habe ich Ihnen meine Daten in einer privaten Nachricht übermittelt.

[Martin59]

Hallo nanonoise,

ich habe den Auftrag soeben an die Techniker geschickt. Diese melden sich bei Dir, damit ein Termin ausgemacht werden kann.

Viele Grüße, Martin