Vodafone Station Verbindungsprobleme mit Wlan 88000101

[zeroseven]

Hallo,

leider bricht die WLAN-Verbindung zum Kabel-Router (Firmware-Version: 19.3B57-1.0.41, Produktname:              CGA6444VF) mehrmals täglich immer wieder für einige Minuten ab. Der Fehlerfall wurde bereits hier beschreiben, allerdings ohne Lösung: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Vodafone-Station-Verbindungsprobleme-mit-Wlan-8800...

Das Gerät wurde letzte Woche durch Vodafone getauscht, das neue Gerät hat das Problem ebenfalls. Das Deaktivieren von Band-Steering hat das Problem ebenfalls nicht gelöst. Es scheint also kein spezifisches Problem meines Geräts zu sein, sondern die Hardware/Software allgemein zu betreffen.

Anbei das Ereigbnisprotokoll:

01/22/2022 10:57:03 [10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall 01/22/2022 10:57:01 [10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall 01/22/2022 09:57:02 [10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall 01/22/2022 09:57:00 [10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP Firewall 01/21/2022 06:36:00 [10000001]: UTOPIA: FW.WAN2LAN DROP Firewall 01/22/2022 12:34:34 [88000101]: k2_SSID Device Associated.WG-MAC=5E:A1:20:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=52. WLAN 01/22/2022 12:34:34 [88000101]: k2_SSID Device Associated.WG-MAC=8E:55:07:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=52. WLAN 01/22/2022 12:34:34 [88000101]: k2_SSID Device Associated.WG-MAC=04:4B:ED:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=52. WLAN 01/22/2022 12:34:34 [88000101]: k2_SSID Device 8E:55:07:00:00:00 Associated to 5GHz. WLAN 01/22/2022 12:34:34 [88000101]: k2_SSID Device 5E:A1:20:00:00:00 Associated to 5GHz. WLAN 01/22/2022 12:34:34 [88000101]: k2_SSID Device 04:4B:ED:00:00:00 Associated to 5GHz. WLAN 01/22/2022 12:26:14 [88000101]: k1_SSID Device 8E:55:07:00:00:00 Associated to 2.4GHz. WLAN 01/22/2022 12:26:14 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=8E:55:07:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=11. WLAN 01/22/2022 12:26:14 [88000102]: k1_SSID Device 8E:55:07:CD:F9:BF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=8. WLAN 01/22/2022 12:25:24 [88000102]: k2_SSID Device 8E:55:07:CD:F9:BF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.2 REASON-CODE=8. WLAN 01/22/2022 12:25:08 [88000102]: k2_SSID Device 8E:55:07:CD:F9:BF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.2 REASON-CODE=1. WLAN 01/22/2022 12:10:20 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=3E:CD:FC:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=11. WLAN 01/22/2022 12:10:20 [88000101]: k1_SSID Device 3E:CD:FC:00:00:00 Associated to 2.4GHz. WLAN 01/22/2022 12:10:20 [88000102]: k1_SSID Device 3E:CD:FC:D7:C3:72 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=8. WLAN 01/22/2022 12:10:01 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=5E:A1:20:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=11. WLAN 01/22/2022 12:10:01 [88000101]: k1_SSID Device 5E:A1:20:00:00:00 Associated to 2.4GHz. WLAN 01/22/2022 12:10:01 [88000102]: k1_SSID Device 5E:A1:20:84:5D:A3 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=8. WLAN 01/22/2022 12:06:55 [88000102]: k2_SSID Device 5E:A1:20:84:5D:A3 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.2 REASON-CODE=8. WLAN 01/22/2022 10:28:48 [88000102]: k1_SSID Device 5E:A1:20:84:5D:A3 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=4. WLAN 01/22/2022 10:27:41 [88000102]: k1_SSID Device 8E:55:07:CD:F9:BF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=3. WLAN 01/22/2022 09:54:51 [88000101]: k2_SSID Device A8:BB:CF:00:00:00 Associated to 5GHz. WLAN 01/22/2022 09:54:51 [88000101]: k2_SSID Device Associated.WG-MAC=A8:BB:CF:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=52. WLAN 01/22/2022 09:54:51 [88000102]: k2_SSID Device A8:BB:CF:1F:98:1E disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.2 REASON-CODE=4. WLAN 01/22/2022 08:15:32 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=3E:CD:FC:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=6. WLAN 01/22/2022 08:07:27 [88070001]: Steering: <STA_MAC=5e:a1:20:84:5d:a3> to 5G; reason RSSI steer succ WLAN 01/22/2022 08:07:27 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=5E:A1:20:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=6. WLAN 01/22/2022 07:38:35 [88070001]: Steering: <STA_MAC=5e:a1:20:84:5d:a3> to 2G4; reason RSSI steer succ WLAN 01/22/2022 00:47:29 [88000101]: k1_SSID Device A4:C3:F0:00:00:00 Associated to 2.4GHz. WLAN 01/22/2022 00:47:29 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=A4:C3:F0:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=6. WLAN 01/22/2022 00:47:29 [88000102]: k1_SSID Device A4:C3:F0:D1:B5:05 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=1. WLAN 01/22/2022 00:46:36 [88000102]: k1_SSID Device A4:C3:F0:D1:B5:05 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=3. WLAN 01/22/2022 00:46:20 [88000301]: k1_SSID Configuration Changed. BandSteering is Enabled. WLAN 01/22/2022 00:45:31 [88000301]: k2_SSID Configuration Changed. ACS Setting Channel = 52. WLAN 01/22/2022 00:45:31 [88000301]: k1_SSID Configuration Changed. ACS Setting Channel = 6. WLAN 01/22/2022 00:43:45 [88000205]: Interface Reset ,Link is Up. WLAN 01/21/2022 22:38:18 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=8E:55:07:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=6. WLAN 01/21/2022 19:23:49 [88000102]: k1_SSID Device 3E:CD:FC:D7:C3:72 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=4. WLAN 01/21/2022 19:23:26 [88000102]: k2_SSID Device 8E:55:07:CD:F9:BF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.2 REASON-CODE=4. WLAN 01/21/2022 18:42:42 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=04:4B:ED:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=6. WLAN 01/21/2022 18:42:42 [88000101]: k1_SSID Device 04:4B:ED:00:00:00 Associated to 2.4GHz. WLAN 01/21/2022 18:42:42 [88000102]: k1_SSID Device 04:4B:ED:99:EC:CD disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=8. WLAN 01/21/2022 18:42:07 [88070001]: Steering: <STA_MAC=8e:55:07:cd:f9:bf> to 5G; reason RSSI steer succ WLAN 01/21/2022 18:40:39 [88070001]: Steering: <STA_MAC=5e:a1:20:84:5d:a3> to 5G; reason RSSI steer succ WLAN 01/21/2022 18:39:33 [88000102]: k1_SSID Device 04:4B:ED:99:EC:CD disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=3. WLAN 01/21/2022 18:39:33 [88000102]: k1_SSID Device 3E:CD:FC:D7:C3:72 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=3. WLAN 01/21/2022 18:39:32 [88000102]: k1_SSID Device 5E:A1:20:84:5D:A3 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=3. WLAN 01/21/2022 18:39:22 [88000102]: k1_SSID Device 5E:A1:20:84:5D:A3 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=1. WLAN 01/21/2022 18:38:28 [88000102]: k1_SSID Device 8E:55:07:CD:F9:BF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=1. WLAN 01/21/2022 18:38:13 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=3E:CD:FC:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=4. WLAN 01/21/2022 18:38:13 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=5E:A1:20:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=4. WLAN 01/21/2022 18:38:13 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=5E:A1:20:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=5. WLAN 01/21/2022 18:38:13 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=04:4B:ED:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=5. WLAN 01/21/2022 18:38:13 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=3E:CD:FC:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=5. WLAN 01/21/2022 18:38:13 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=04:4B:ED:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=4. WLAN 01/21/2022 18:38:12 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=04:4B:ED:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=1. WLAN 01/21/2022 18:38:12 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=04:4B:ED:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=2. WLAN 01/21/2022 18:38:12 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=3E:CD:FC:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=2. WLAN 01/21/2022 18:38:12 [88000101]: k1_SSID Device Associated.WG-MAC=5E:A1:20:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=2. WLAN 01/21/2022 18:33:20 [88000101]: k2_SSID Device Associated.WG-MAC=A4:C3:F0:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=64. WLAN 01/21/2022 18:33:20 [88000101]: k2_SSID Device A4:C3:F0:00:00:00 Associated to 5GHz. WLAN 01/21/2022 18:33:20 [88000101]: k2_SSID Device Associated.WG-MAC=5E:A1:20:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=64. WLAN 01/21/2022 18:33:20 [88000101]: k2_SSID Device Associated.WG-MAC=04:4B:ED:00:00:00;SSID="Vodafone-05CC";On Channel=64.

Vielen Dank und viele Grüße

[Claudia]

Hallo zeroseven,

aktuell sind Bankdaten mehr hinterlegt. Wir können die Überweisung des Guthabens fertig machen, wenn Du die Daten per PN schickst. Beachte bitte die Infos im Beitrag Änderungen in der Vodafone Community. Was den Router angeht, es wäre nett, wenn Du uns den noch zurückschickst :).

Viele Grüße,

Claudia  

[zeroseven]

Hallo,

PN kommt. 

den Router schicke ich gerne zurück - allerdings war das ein Gerät das ein Techniker mitgebracht hat, daher habe ich für dieses Gerät kein Rücksendeschein. Entweder ihr sendet mir einen Rücksendeschein oder schreibt mir die Versandkosten gut?

Viele Grüße

[Claudia]

Hallo zeroseven,

noch habe ich keine PN bekommen. Für die Rücksendung des Routers können wir Dir wieder wie im Mai eine Gutschrift von maximal 10€ anbieten.

Viele Grüße,

Claudia

[zeroseven]

Dann machen wir es so.

Mit der PN warte ich, bis wir auch die Rücksendung von diesem Gerät durch haben. Sonst machen wir die Auszahlung in einem Monat noch einmal.

[Claudia]

Hallo zeroseven,

lass Dir bitte nicht zu lange Zeit mit der PN, siehe die Infos im Thread Änderungen in der Vodafone Community.

Viele Grüße,

Claudia

[zeroeight]

@zeroseven 

Hey!

Hab mir gerade alle 7 Seiten des Falls durchgelesen, hoffe du verklagst Vodafone richtig und die bekommen das mal hin 😂

Habe genau die gleichen Probleme, stehe jedoch noch am Anfang mit meiner Geduld, was empfihlst du also? Geld ist kein großes Problem, soll ich mir also einfach eine Fritzbox 6660 / 6690 von Vodafone zulegen für 4,99 oder 7,99€ im Monat? Löst das das Problem?

Oder ist Hopfen und Malz verloren und ich sollte direkt auch kündigen haha? 😁

Danke für deine Antwort, noch nie jemanden mit so viel Geduld und Selbstbeherrschung wie dich gesehen hahaha, vollsten Respekt!!!

LG zeroeight (bist mein held deswegen der Name hahaha)

[zeroseven]

@zeroeight, fantastisch, geile Aktion 😄

... und tut mir erstmal leid dass du das gleiche Problem hast und interessant, dass Vodafone immer noch keine Lösung dafür hat.

Ist schone eine Weile her jetzt, aber wenn ich es noch richtig im Kopf habe hat es mit der Fritzbox 6660 immer funktioniert (muss man auch nicht bei Vodafone kaufen), nur mit allen eignenen Routern von Vodafone nicht (bzw. mit dem Softwarestand, sie haben ja früher mal funktioniert, kann also nicht an der Hardware liegen...)

Das Geld für den Router war am Ende auch egal, hab mir für meinen neuen Vertrag über Glasfaser/DSL bei der Telekom auch einen neuen Router kaufen müssen - gekündigt habe ich, weil ich den Umgang von Vodafone mit seinen Kunden inakzeptabel finde und so eine Firma nicht länger unterstützen will 😉 Einfach eine Fritzbox zu kaufen ist aber sicherlich die einfachere Lösung, wenn es bei dir das gleiche Problem ist.

Viel Erfolg bei der Lösung und ich hoffe dein Leidensweg ist kürzer als meiner 😉

Viele Grüße

zeroseven

[NekPaok]

Wahnsinn. Komisch das Vodafone keine Loesung nicht gefunden hat. Ich habe das gleiche problem. Mal schauen ob sich was tut.

[Missklichko]

Ich nehme mein Hut ab, @zeroseven 

Ich will zu Vodafon Mitarbeiter*inen ansprechen!

Sehr geehrte, @Moni_GK  , @Claudia , @Martin59 , @ERFD, @pRo-Marco , @Wallace , @Jana478 , @Tobias 

sagen Sie bitte - ist es für Ihr Unternehmen einfacher, Kunden zu verlieren, als Probleme zu lösen?

Ich habe gleiches Problem als zeroseven seit 3 Monaten. Ich bin fix und fertig jedes mal dieses Problem zu Vodafon Kundendienst beschreiben. 

Helfen Sie mir bitte, das zu bekommen, wofür ich bezahle!

MfG

Yuliya