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Antwort
Lösung
am 08.05.2022 14:42
Hallo,
ich habe Probleme mit dem 2,4 GHz WLAN von meiner Vodafon Station, es wird meist nur einige Sekunden angezeigt und es ist nicht möglich sich darüber zu verbinden. Mit 5GHz gibt es keine Probleme.
Ich habe schon meiner Meinung nach alles ausprobiert:
- Band Steering deaktiviert
- Gäste WLAN deaktiviert
- Vodafon Station zurückgesetzt und neu eingerichtet
hat alles nichts geändert, mehrer Handys und Laptops zeigen keine 2,4 GHz an.
Gibt es noch weitere Ideen was man machen könnte?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 12.05.2022 09:58
Hi Cursten,
lieben Dank für Deine Daten.
Soeben habe ich den kostenfreien Austausch Deines Routers eingeleitet. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du ein neues Gerät per DHL. Sei bitte so lieb und schick uns Deine Box anschließend kostenfrei zurück.
Den dafür notwendigen Retourenschein kannst Du Dir auf unserer Homepage erstellen und ausdrucken.
Liebe Grüße
R4mona
am 08.05.2022 15:34
wie hast du den Werksreset durchgeführt?
am 08.05.2022 15:48
Über das Webinterface und über den Schalter am Gerät
am 08.05.2022 19:55
@Cursten schrieb:Über das Webinterface und über den Schalter am Gerät
Hast du dabei den Resetbutton dabei für 20 Sekunden gedrückt gehalten?
am 09.05.2022 09:43
Hi Cursten,
wie sieht es mit Deiner LAN-Verbindung aus? Läuft diese störungsfrei und problemlos?
Falls ja, kann es sein, dass das WLAN-Modul im Router defekt ist.
Liebe Grüße
R4mona
am 09.05.2022 12:50
5GHz und LAN funktionieren ohne größere Störungen!
am 09.05.2022 14:06
Hi Cursten,
lieben Dank für Deine Rückmeldung.
Hast Du denn beim Reset die Taste am Gerät für mindestens 20 Sekunden gedrückt gehalten?
Liebe Grüße
R4mona
am 09.05.2022 15:24
Hi R4mona,
Ja ich habe das System mittlerweile mehrmals zurückgesetzt und beim letzten Mal habe ich extra darauf geachtet die Reset Taste länger als 20 Sekunden zu halten.
Anfangs ist das 2,4GH WLAN da und dann verschwindet es irgendwann...
am 10.05.2022 09:39
Guten Morgen Cursten,
wurde denn der Router auch schon kostenfrei ausgetauscht? Für mich klingt es halt ein wenig danach als wäre das WLAN-Modul im Router nicht in Ordnung.
Liebe Grüße
R4mona
am 10.05.2022 18:57
Hallo R4mona,
bisher wurde die Vodafon Station noch nicht getauscht