Moin zusammen,
ich habe am 01.07. einen Auftragswechsel telefonisch in Auftrag gegeben (Upgrade von Red 100 Cable auf Red 250 Cable). Dabei wurde auch ein Austausch meines alten Kabelrouters CBN CH6640E auf eine Vodafone Station veranlasst.
Bisher habe ich aber (logischerweise, da zu kurzfristig) das Gerät noch nicht da, und komischerweise steht online unter "Meine Vertragsdaten" noch Red Internet & Phone 100 Cable, auf der Übersichtsseite unter "Mein Vodafone" allerdings unter "Deine Vodafone-Produkte" stattdessen Red Internet & Phone 250 Cable.... wie kann das sein?
In der Übersicht "Meine Geräte" wird die Vodafone Station schon aufgeführt, und es kam auch eine Mail dass die Station unterwegs ist. Aber: je nachdem wann sie ankommt, muss ich ja auch erstmal die Zeit finden sie anzuschließen und vor allem erstmal zu testen, ob alles läuft - das ist doch viel zu knapp mit den 12 Tagen, in denen ich den alten Router zurückschicken soll? Wieso wird denn da so viel Druck gemacht, und kann man die Frist irgendwie verlängern oder aussetzen lassen?
Viele Grüße,
Leo
