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Antwort
Lösung
am 13.12.2022 09:42
Guten Tag zusammen,
ich würde gerne meinen WLAN-Kabelrouter Sagemcom FAST5460 gegen eine Vodafone Station (wegen WiFi 6) tauschen. Auf der Internetseite habe ich die Möglichkeit des Router-Wechsel´s auch gefunden, wenn ich mich jedoch einlogge, fällt die Vodafone Station als Option raus und es bleiben nur die Fritz-Boxen übrig. Kann mir jemand weiterhelfen bzw. sagen woran das liegt?
Mit freundlichen Grüßen
Felix
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 25.12.2022 13:07
Hey Gipsymy,
wenn dir Da in Mein Vodafone kein Tausch angeboten wird, meld Dich bitte bei der Kundenbetreuung. Die Kolleg:innen können dann prüfen was für Möglichkeiten zu dem Vertrag bestehen.
VG,
Andre
am 16.12.2022 16:44
Hallo Gipsmy,
das liegt daran, dass der vorhandene Router ausreichend für deine Tarifgeschwindigkeit und daher ein Tausch auf einen anderen Kabelrouter nicht notwendig ist.
Daher steht dir in deinem Kundenportal auch nur der Wechsel von Kabelrouter auf HomeBox zur Auswahl.
Gruß
Stephan
am 16.12.2022 19:40
Hallo Stephan,
Danke für deine aufschlussreiche Antwort. Jetzt hätte ich nur noch die Frage ob es trotzdem möglich wäre einen Routertausch vorzunehmen? Da sich in meine Wohnumfeld die 5Ghz Frequenzen überschlagen und ich gerne mit Wifi 6 mein Glück probieren würde, zumindest mit den Endgeräten die bei mir WiFi 6 fähig sind (Desktop Pc / Laptop).
MfG
Felix
am 25.12.2022 13:07
Hey Gipsymy,
wenn dir Da in Mein Vodafone kein Tausch angeboten wird, meld Dich bitte bei der Kundenbetreuung. Die Kolleg:innen können dann prüfen was für Möglichkeiten zu dem Vertrag bestehen.
VG,
Andre