Router Versand an falsche Adresse

[felortn]

Hey, 

ich habe zum 01.04 einen neuen DSL Vertrag für meine neue Wohnung gebucht. Der entsprechende Router wird anscheinend vorher verschickt. Das Problem: ich bin doch noch gar nicht an der neuen Adresse gemeldet und habe dementsprechend keinen Zugriff auf den Router/ das Paket kommt nicht bei mir an. Kann der Router an meine aktuelle Wohnadresse versandt werden? 

Lg

[Andre]

Hey felortn,

wir wissen ja nicht, dass Du umziehst.
Für den Fall gab es die möglichkeit eine abweichende Lieferadresse zu hinterlegen.

Die Adresse kann nur vor dem Versand noch abgeändert werden.
Hast Du die Versandbenachrichtigung bereits bekommen?

Falls nicht, eilts auf jedenfall.
Meld Dich bei der Kundenbetreuung - z.B. via Whatsapp.
Mit Glück kann die Adresse noch geändert werden. Falls es zu spät ist, frag dann nach einem "Neuversand nach Retour" - dann können die Kollegen den Router nochmal auf Reisen schicken.

LG,

Andre