Hallo!
Wir sind aufgrund von Glasfaser zur Telekom gewechselt.
Am 10. August wies mich Vodafone in einer Mail an, die FritzboxCable zurück zu senden.
Die Adresse war die Vodafone GmbH in Nürnberg.
Ich bin auf den Link in der Mail gegangen, um eine Rücksendung zu starten. Der Link war https://vodafone.de/retoure/geraet-einsenden?c_id=roo_csc_A01:fq0_f_mail_reclaimNotification
Dort wurde mir ein QR-Code erstellt. Mit diesem Code bin ich zu DHL. Die Fritzbox wurde dann aber an die Arvato Supply Chain Solutions SE gesendet, die die Logistik für Vodafone durchführt.
Laut DHL ist das Paket mit der Box am 19.08.2025 zugestellt worden.
Heute habe ich erneut eine Mail erhalten, in der ich zur Rücksendung aufgefordert wurde.
Was soll ich jetzt machen?
