Hallo zusammen,
gestern wurde mir trotz des Sonntags so gut geholfen, dass ich es noch einmal über diesen Weg probieren möchte:
Ich habe einen Vodafone-Kabel-Vertrag abgeschlossen (seinerzeit über Check24) und habe ganz bewusst keinen Router angemietet, da ich annahm, ich könne meinen alten Vodafone-Kabel-Router wieder verwenden (was wie sich gezeigt hat leider nicht der Fall ist). Ich habe also auch keine Vodafone Station erhalten. Diese wird mir trotzdem auf der Rechnung ausgewiesen und wenn dem schon so ist, dann hätte ich jetzt auch gerne einen.
Über die Kundenhotline habe ich drei Versuche unternommen und wurde jedes Mal vom Bot rausgeworfen, weil die "Themen" nicht verstanden wurden..
Ich möchte gerne die Vodafone Station erhalten, für die ich bezahle, gibt es eine Folge von Begriffen, die ich nutzen kann, um an die richtige Person geleitet zu werden?
