Keine Rückerstattung erhalten
Jennifer94
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich habe vor über einem Jahr einen Router zurück geschickt an Vodafone. Ich habe dort mindestens 4 mal angerufen und mir wurde jedes Mal versichert, dass ich das Geld zurückerhalten werde. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten.

 

 

7 Antworten 7
Jennifer94
Smart-Analyzer
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Hallo,

 

ich habe

Da ist der Finger wohl ausgerutscht.

Hier ist der komplette Beitrag.

Keine Rückerstattung erhalten - Vodafone Community

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Hat man dir bestätigt das das Gerät angekommen ist? 

Ja hat man und jedes Mal wird mir gesagt ,dass die Rückerstattung eingeleitet wurde.

Kabel oder DSL-Router?

Kabel müsste das gewesen sein

reneromann
SuperUser
SuperUser

Was genau für einen Router -und- wohin hast du den geschickt?

 

Es gab damals für Kabel-Geräte zwei verschiedene Rücksendeadressen -- eine für Vodafone West (ex. Unitymedia) und eine andere für Vodafone Deutschland (ex. KabelDeutschland) -- wenn das Gerät an die falsche Adresse geschickt wurde, gibt es keine Erstattung.

 

Und bei DSL-Geräten wie den EasyBoxen gibt es eh keine Erstattung...