Hallo zusammen,
ich rufe nun seit ca. einem halben Jahr regelmäßig bei der Hotline an, da ich einen neuen Jugendschutz-PIN benötige. Ich bin mir nicht sicher, ob dieser damals bei Vertragsbeginn geändert wurde; auch den originalen PIN habe ich nicht.
Ich bekomme zwar ständig einen neuen erstellt - dieser funktioniert jedoch auch nicht auf der 4K Box. Zuletzt gestern. Ich war von 17:30 - 17:45 mit der Hotline verbunden und dort sagte man mir, dass ich eine halbe Stunde warten soll. Um 18:20 Uhr und auch um 20:00 Uhr wurde die PIN jedoch nicht angenommen.
Was kann ich tun?
