Hilfe bei Aktivierung eigene Fritzbox 6491

[dombibombi]

Hallo,

habe eine Vodafone Kabel Internet Vertrag.

Habe mir auch mittlerweile einen Vodafone Router dazubestellt. Damit funktioniert das Internet.

Nur wenn ich meine eigene Fritzbox 6491 anschließe funktioniert nichts.

Das Aktivierungsportal öffnet sich nicht und wenn ich auf vodafone.de gehe, kommt nur die normale Startseite von Vodafone.

Bei Geschwindigkeit zeigt mir die Fritzbox 64 kbit/s an

Kann hier jemand helfen? Bin mittlerweile ratlos und habe seit 15.12. fast täglich mit der Hpotline telefoniert

Gruß Stefan

Edit: @dombibombi In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Aus welchem Bundesland kommst du denn? Welche Artikelnummer hat die Box?

Gruß Kurt

[dombibombi]

Hallo Kurt,

komme aus Bayern

Die Fritzbox hat die Artikelnummer : 20002857

Gruß

[Kurtler]

Dann handelt es sich um eine 6591! Ich gehe davon aus, dass du an den DNS-Server Einstellungen nichts verstellt hast.

Da kann dir hier leider keiner weiterhelfen, da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur mal per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt

[dombibombi]

Ok danke für deine Antwort. Dann versuch ich es dort