FritzBox 6600 nach Vertragswechsel neu anlernen?

[TStBoe]

Wir betrieben seit einigen Jahren eine privat erworbene FritzBox 6600 cable an einem VF-Kabelvertrag. Nun hat Haushaltsmitglied 1 den Kabelvertrag gekündigt und Haushaltsmitglied 2 einen neuen abgeschlossen - es gibt eine zeitliche Überschneidung.

Die VF-Leihbox wurde zur Einrichtung des neuen Vertrags genutzt und funktioniert auch soweit. Wenn wir nun die 6600 wieder an die Dose stecken, nutzt sie noch die alten Vertragsdaten und wählt sich auf den alten Vertrag ein. Eine Lösung hierfür konnte ich auch nach Durchgehen aller Anleitungen von VF & AVM nicht finden. Ein Reset auf Werkseinstellungen als ultima ratio fruchtete auch nicht - bei der Neueinrichtung rekonfiguriert sich die 6600 automatisch wieder mit dem Vertrag. 

Wie kann ich die 6600 den alten Anschluss vergessen lassen bzw. ihr den neuen Anschluss beibringen? Der AVM Support konnte bislang nicht weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank vorab!

Edit: @TStBoe  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Torsten]

Wenn sich die Box automatisch konfiguriert, handelt es sich zu 99,9% um ein nicht zurückgegebenes Leihgerät. Ansonsten muss der Werksreset mit kompletter Neuaktivierung über den Aktivierungscode funktionieren. Dazu ist aber wichtig, das vorher wirklich keine Einstellungen vorgenommen werden.

Welche Artikelnummer steht auf dem Aufkleber unter der Box? Es können nur Boxen mit den Artikelnummern 20002910 oder 20002984 verwendet werden. Weicht die Nummer ab, ist es keine freie Box.

Zusätzlich wäre es wichtig zu wissen, aus welchem Bundesland du kommst.

[peter12_]

Hi,

in welchem Bundesland wird der Vertrag genutzt?

Grüße

[TStBoe]

Es handelt sich zu 100% um eine vor 2 Jahren neu und orignalverpackt erworbene FritzBox. Der Anschluss liegt in Niedersachsen. Die Artikelnummer ist auf der Unterseite lautet 20002910. 

Wenn die Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde und an die Dose geschlossen wird und unter http://fritz.box Internet->Zugangsdaten die Option "Internet über Kabelanschluss" aktiviert wird, läuft die Aktivierung ohne Abbruchmöglichkeit automatisch durch und wählt sich in den alten Vertrag ein. Dieses Verhalten ist reproduzierbar. 

[peter12_]

Hi,

du musst das Vodafone Leihgerät, welches zum Vertrag von Haushaltsmitglied 1 gehört, anstelle deiner Fritz!Box anschließen und warten, bis dieses eine Internetverbindung aufgebaut hat (ca. 15 Minuten nach Inbetriebnahme). Danach ist die Fritz!Box wieder "frei" und kann auf den Vertrag von Haushaltsmitglied 2 über das Aktivierungsportal mit dessen Kundennummer angemeldet werden.

Grüße

[Gelöschter User]

Nun, es scheint als ob die 6660 aus welchem Grund auch immer noch auf den alten Vertrag provisioniert ist. der auf Haushaltsmitglied 1 gelaufen ist (oder noch läuft?). Und deshalb die Frage: Läuft der gekündigte Vertrag denn noch? Denn du schreibst ja von einer zeitlichen Überschneidung

[TStBoe]

Ja, der Vertrag von Haushaltsmitglied 1 läuft noch (afaik einen Monat).

[TStBoe]

Das uralt Leihgerät von Haushaltsmitglied 1 (aus ~2016) funktioniert nicht mehr (geräteseitiges Netzteil ausgeschlagen) - das war der Hauptgrund für den Erwerb der 6600 vor zwei Jahren. Gibt es eine Alternative zu dieser Methode, um die FritzBox neu anzulernen?

Vielen Dank für die schnelle Hilfe übrigens 🙂

Edit: Kommando zurück, die alte Leihbox lebt doch noch - hatte es falsch in Erinnerung. Ein Repeater hatte damals das Zeitliche gesegnet. @peter12_ werde Deinen Rat ausprobieren und mich wieder melden. Danke!

[Torsten]

Meld dich beim Kundenservice und veranlasse einen Gerätetausch wegen Defekts, anders geht es nicht.

[Gelöschter User]

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@TStBoe  schrieb:

Ja, der Vertrag von Haushaltsmitglied 1 läuft noch (afaik einen Monat).

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Ich glaube nicht, dass die von peter12 vorgeschlagene Methode funktioniert. Schließlich soll man das Leihgerät ja aufbewahren um es im Diagnosefall anschließen zu können - und da wäre es doch recht suboptimal, wenn sich das gekaufte Gerät dann quasi "abmeldet". Aber Haushaltsmitglied1, also das, das gekündigt hat, könnte Vodafone kontaktieren und die 6660 freigeben. Oder ihr wartet den Monat noch, bis der Vertrag beendet ist, das sollte auch gehen