Ich habe am 29.08.2022 per Email die Info bekommen dass ich meinen eigenen Router verwenden kann. Das klang schon einmal Top. Also alles angeschlossen und die Endegeräte auch mit der Fritz Box 6690 verbunden. Die Verbindungsgeschwindigkeit wird mit 1,1 MBit angezeigt im Download angezeigt. Hmm, OK das Gerät wird noch nicht aktiviert sein. Also noch etwas warten. Jedoch hat sich bis heute nicht's geändert. Auch Neustarts haben nichts bewirkt (Stromlos für 1-2 Stunden ebenfalls nicht).
Also die Hotline angerufen die im Anschreiben stand 0221 466 191 00. Dort bin ich erst bei einem Herrn gelandet der erst einmal geschaut hat worum es ging aber mich scheinbar nicht verstanden hat und letzendlich mich dann an die Buchhaltung weitergeleitet hat. Die Dame dort teilte mir mit das die IT dort nochmal schauen muss, da dort irgendetwas Schief hing. Es sollte aber spätestens am 02.09.2022 ab Spätnachmittag alles funktionieren. Ja heute ist der 03.09.2022 und auch nach mehrmahligen neustarten und stromlos machen der Fritz Box kommt keine Richtige Verbindung zu stande. Die CM-Mac und Seriennummer ist richtig bei Vodafone angegeben dass konnte mir die Damen in der Buchhaltung mitteilen.
Ich komme aus dem Raum NRW also Ex Unitymedia. In meinem Kundencenter ist auch kein Gerät mehr eingetragen bzw. der Eintrag fehlt komplett. Was kann ich denn jetzt noch tun?
Der Anschluss wäre heute Nachmittag eigentlich nötig gewesen aber da muss ich jetzt wohl nen Haken hinter machen.
