Ich betreue einen Kunden mit einer Fritzbox 6591 Cable.
Die Box ist Eigentum des Kunden.
Dennoch spielt Vodafone rechtswidrig ihre eigene, "kastrierte" Firmware auf.
Manuelles Update nicht mehr möglich.
Ich habe bereits vor 4 Wochen Vodafone per Mail gebeten, hier Abhilfe zu schaffen.
Die Mail wurde nicht beantwortet.
Der Kunde fragt zu Recht, wer die Kosten übernimmt, um die Box zu entbranden.
Vielleicht liest hier der Kundenservice mit und kann mir weiterhelfen.
