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EasyBox kann nicht aktiviert werden
DHeroTenacious
Smart-Analyzer
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Ich habe als Neukunde meine Leutung freischalten lassen, es waren Techniker da, die bestätigt haben, dass die Leitung in Ordnung ist. Beim Einrichten der EasyBox 805 bin ich auf einen Fehler gestoßen, der schon sehr häufig dokumentiert wurde, für den ich jedoch nirgends eine Lösung finden konnte: Bei der Aktivierung der EasyBox sagt mir das Frontend ich solle doch den DSL Stecker überprüfen, da keine Verbindung zum Internet besteht. Der Stecker ist jedoch eingesteck, die Internet LED leuchtet durchgehend rot. Ich frage mich nun wo der Fehler liegt? Ist es der Router, ist es die Leitung? Es liegen laut Diagnostik keine Störungen vor.

7 Antworten 7
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

@DHeroTenacious  schrieb:

Der Stecker ist jedoch eingesteck, die Internet LED leuchtet durchgehend rot. Ich frage mich nun wo der Fehler liegt?


liegt m. E. an der Leitung

wende dich nochmal an den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

DHeroTenacious
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Ich frage mich wie das sein kann wenn der Techniker meinte es passe alles

als ich zu DSL gewechselt bin brauchte es auch zwei Anläufe
im ersten war den Anschluss bei mir auch verschaltet

 

kommt wahrscheinlich eher selten vor, aber passiert

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Wenn doch ein Techniker bei dir war, warum hat er das Gerät nicht aktiviert?

Kam dann ein zweites Mal ein Techniker?

Techiker waren von Telekom, sie meinten das könnten sie dann in meinem Fall nicht machen


@DHeroTenacious  schrieb:

Kam dann ein zweites Mal ein Techniker?


Ja