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Hallo zusammen,
nachdem mir schon mehrere Vodafone Support Mitarbeiter nicht helfen konnten, bzw. schon einen Einrichtungsfehler vermuteten und mir einen Techniker schicken wollten, wende ich mich nun ans Forum!
Und zwar folgendes:
Ich bin gestern von einer Fritz!Box 6690 als Mietgerät auf meine eigene Fritz!Box 6690 umgezogen. Das hat so mehr oder weniger auch alles reibungslos geklappt.
Als das erledigt war, tauchten dann auch schon die SIP Zugangsdaten im Vodafon Portal auf. Also, dachte ich mir, dass ich die auch noch "eben schnell" einrichte.
Dabei bin ich nach der von Vodafone bereitgestellten Anleitung vorgegangen. Erste Nummer mit der 36 am Ende eingetragen, Fritz!Box meldet nicht erfolgreich.
Nächste Nummer mit 37 am Ende eingetragen, nochmal alles genau geprüft, wieder nicht erfolgreich.
Dann dachte ich mir, ist wohl seitens Vodafone noch nicht aktiviert, aber trägst Du schon mal die letzte Nummer mit der 38 am Ende ein und wartest Du bis morgen. Aber siehe da, diese ließ sich plötzlich registrieren und funktioniert! 😮
Also, bis heute früh gewartet, aber die beiden anderen Nummer gehen immer noch nicht. Also, nochmal alles von vorne eingetragen als "Anderer Anbieter", aber wieder aktiviert sich nur die Nummer mit der 38 am Ende. Hatte mich nur gewundert, dass dann nachher dort Vodafone Kabel (Retail) steht, aber das scheint normal zu sein und nicht das Problem zu verursachen.
Im Fritz!Box Ereignisprotokoll steht dann: " Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxxxxxxxx36 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403".
Ich habe dann die Service Hotline angerufen und beim zweiten Mal hatte ich auch eine kompetente Mitarbeiterin am Telefon, die die Einrichtung nochmal mit mir durchgegangen ist. Alles richtig gemacht. Dann hat Sie mit einem Service-Techniker im Hintergrund gesprochen.
Die Aussage war dann: vermutlich sind die Angaben zur SIP Telefonie im Service-Portal falsch. Ich sollte auf den Brief nächste Woche warten und dort die Daten übernehmen. Wenn es dann immer noch nicht gehen sollte, soll ich mich wieder melden. 🙄
Ehrlich gesagt glaube ich der Aussage nicht und denke, dass nächste Woche exakt die selben Zugangsdaten stehen, wie im Vodafone Service Portal. Das war nur zum Hinhalten. Ich denke das Problem liegt auf der Vodafone Seite, sonst würden doch alle Nummer nicht gehen und nicht nur eine von dreien?
Ist es richtig, dass für jede Nummer einen eigenen SIP-Benutzername gibt, aber alle das gleiche Passwort haben?
Hat noch jemand eine Idee und kann mir helfen?
Hier noch ein paar Screenshots aus der Fritz!Box 6690:
Danke und liebe Grüße,
Michael
Akzeptierte Lösungen
Großartig, Du hast mich auf eine Idee gebracht:
Nachdem ich wusste, dass die Rufnummer mit der 38 am Ende sich registrieren lässt, habe ich einfach die anderen beiden Nummer unter dieser Nummer und diesem Benutzernamen registriert und siehe da, es funktioniert! 😀
Die Anleitung von Vodafone sollte also mal überarbeitet werden!
