Aktivierung eigener Fritzbox 6591 cable nicht möglich

[PeTha]

Bin inzwischen absolut ratlos und erbitte hier Hilfe:
(Ich habe wirklich hier viel gelesen und Videos geschaut, aber leider hat alles mir nicht geholfen..)

Ich habe einen Vodfone Vertrag. Mein Tarif: Red Internet & Phone 250 Cable

Ich hatte mehrmals Probleme mit der Vodafone Box und habe auf Anraten des Technikers die FritzBox 6591 Box gekauft.
Es geht um eine Fritz Box 6591 Cable, Art. Nr... 2857.

Das Anschließen verlief problemlos und Wlan & Lan funktionierten sofort ebenso problemlos (Geschwindigkeit bis heute nicht geprüft, ist vielleicht vom Gefühl etwas langsam aber super stabil!)

Aber dann kam "MEIN PROBLEM":
Ich konnte das Telefon nicht aktivieren.

Ich habe Kundennummer und Aktivierungscode (der Vodafone-Box) bereitgelegt.

1. Die Seite: https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de
ist für mich (seit Wochen) nicht ereichbar.

2. In meinen Vertragsdaten sind unter "Einstellunungen" leider keine SIP-Daten einsehbar.
So dass ich auch darüber das Telefon nicht aktivieren kann.

3. Schließe ich die Box neu an und will die SIP Daten abfragen, erscheint eine Meldung "SIP Daten nicht erforderlich".

Lösungsversuche:
Ich habe mehrmals mit Vodafone telefoniert. Die haben die Mac Adresse erfragt, aber schließlich einen Techniker für 100 € empfohlen.
Ich habe auch mit AVM telefoniert, die haben meine Support Daten abgefragt und nicht geantwortet. Verweisen auf Vodafone.

Ein Teufelskreis......

Erhoffe hier die Kompetenz, die mir das Problem (???) erklären kann, was dann vielleicht eine Lösung erleichtert...

Wie kann ich meine Box bei Vodafone aktivieren???

Lieben Gruß und Hoffnung ...
Peter

[RobertP]

erste Frage:

aus welchem Bundesland kommst du?

[reneromann]

Du hast die FritzBox nicht zufällig gebraucht gekauft, oder?

[Gelöschter User]

Hallo @PeTha ,

es liest sich so als wäre die FB noch mit dem Vertag des Vorbesitzers gekoppelt, schau mal in die Kabelinformationen was wird dir dort als Verbindungsgeschwindigkeit angezeigt.

Gruss

Methusalem1

[PeTha]

Guten Morgen, Danke für die schnelle Frage:

Ich wohne in Hamburg

[PeTha]

Ja, die Box ist gebraucht gekauft.

[RobertP]

dann ist die Box noch auf den Vorbesitzer registriert

hast du noch Kontakt zum Vorbesitzer?

der könnte bei Vodafone anrufen und die Box entfernen lassen

[PeTha]

Hallo Methusalem, Robnert

daran hatte ich auch gedacht, dass dieBox an einem Altvertrag festhängt. Doch hätte die Hotline das nicht erklennen können? Sie hat doch die Mac Adresse abgefragt und angeblich eingerichtet...

Aber vor allem: Was kann ich jetzt tun, wenn die Box noch an einem Vertrag hängt?

Ich danke schon mal sehe, sehr sehr, dass Ihr für mich da seid!!!

LG Peter

[PeTha]

 habe mal dem Vorbesitzer geschrieben;

"Hallo Sydney, dies ist keine Beschwerde!!!!!
Es scheint so, dass die Box noch in einem Vertrag bei Vodafone oder einem anderen Anbieter festhängt. (Ich kann sie immer noch nicht anmelden). Kannst Du bitte bei Deinem Voranbieter anrufen - brauchst die Kundennummer - um die Box entfernen zu lassen?
Ich danke Dir sehr. LG Peter"
Danke für den Tipp!!!, 

[PeTha]

Es tut sich was: der/die nette Verkäufer/In hat geantwortet:

Hi Peter, seltsam da die Box zwar bei Vodafone „angemeldet“ war aber in Handel gekauft wurde. Ich frag aber gerne mal bei Vodafone nach und gebe dir Bescheid falls ich etwas in Erfahrung bringen kann. Gruß