Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Eure Ideen, Verbesserungsvorschläge und Meinungen sind gefragt
„Wenn das meine Firma wäre, würde ich das sicher anders machen.“ Hattet Ihr diesen Gedanken auch schon mal? Was würdet Ihr anders machen? Egal was, hier sind Eure Meinungen und Vorschläge gefragt. Ihr habt eine tolle Idee zu unseren Produkten & Ser...
Wir räumen auf!
Hallo zusammen, da wir das Feedback-Board in naher Zukunft effektiver nutzen wollen, räumen wir auf. Wir verschieben Beiträge daher in entsprechende Boards oder archivieren sie. Also bitte nicht wundern, dass es hier leerer wird und Beiträge versch...
kein Internet
Ich habe seit einer Woche kein Internet. Ständig werde ich vertröstet. Angeblich war ein Techniker zum vereinbarten Termin da, hätte mich aber nicht angetroffen und telef. wäre ich auch nicht erreichbar gewesen. Das stimmt aber nicht, da ich den ganz...
beschwerde
18.03.26 klingelte es an meiner Haustür. Ein Mitarbeiter von Vodafone stellte sich vor und behauptete , meine DSL Leitung würde in kürze abgeschaltet. Um das zu untermauern zeigte er mir eine Grafik auf seinen Tablett die ich so schnell gar nicht int...
Aggressive Haustürgeschäfte: Massives Fehlverhalten durch Außendienst am 14.04.26
Hallo zusammen, ich wende mich heute an die Community und das Moderatoren-Team, um einen Vorfall zu melden, der mich als langjährigen Kunden zutiefst schockiert hat. Es geht um das unzumutbare Auftreten von zwei Außendienstmitarbeitern (Direktmarke...
Täuschung bei Vertragsabschluss
Ich habe telefonisch meinen Internetvertrag von Giga500Kabel auf Giga600Kabel umgestellt, dabei wurde mir eine Playstation 5 versprochen. Da ich dazu keine schriftliche Bestätigung bekommen habe, habe ich heute nochmals per WhatsApp-Chat nachgefragt ...
Text lesen
Ein "zeige mehr" Button fehlt, man kann den Rest des verfassten Textes in der Community nicht lesen, da kommen nur drei ... Pünktchen, aber den Rest sieht man nicht und man kommt auch nicht dahin.
Gelebtes Interesse von Vodafone am Kunden
Hallo, ich möchte hier mal exemplarisch an meinem aktuellen Problem dokumentieren,wie eine "strukturierte" Hotline-Architektur das real nicht vorhandene Interessevon Vodafone am Kunden in aller Deutlichkeit manifestiert. AusgangslageSeit > 4 Wochen ...
Chaos mit Verträgen, widersprüchliche Aussagen & keine Umsetzung zugesagter Angebote
Guten Morgen zusammen,ich möchte hier einmal meine bisherige Erfahrung schildern, da ich nach unzähligen Telefonaten mit dem Kundenservice mittlerweile ziemlich frustriert bin und hoffe, dass vielleicht jemand Ähnliches erlebt hat oder mir weiterhelf...
Vodafone TV App auf Android
Warum muss man bewährtes immer wieder ändern. Somit wird der Umgang zunächst mal erschwert.Warum wartet man nun auf die Sortierung der Senderliste. Das hätte man zunächst noch erledigen können.
Feedback über letztes Gespräch
Möchte gerne Feedback über meine letzte Telefonat mit einem super netten und hilfsbereiten Mitarbeiter abgeben, weiße ich aber leider nicht wie ich abgeben kann. Danke Treadtitel angepasst
"Infos zu Ihrer Lieferung"
Ich habe heute im Rahmen unseres Vertrags Hardware abgerufen, alles geht seinen Gang, wunderbar. Allerdings bekamm ich eine E-mail mit "Infos zu Ihrer Lieferung". An dieser E-Mail ist inhaltlich zunächst auch nichts zu kritisieren - aber dann schlägt...
