Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Eure Ideen, Verbesserungsvorschläge und Meinungen sind gefragt
„Wenn das meine Firma wäre, würde ich das sicher anders machen.“ Hattet Ihr diesen Gedanken auch schon mal? Was würdet Ihr anders machen? Egal was, hier sind Eure Meinungen und Vorschläge gefragt. Ihr habt eine tolle Idee zu unseren Produkten & Ser...
Wir räumen auf!
Hallo zusammen, da wir das Feedback-Board in naher Zukunft effektiver nutzen wollen, räumen wir auf. Wir verschieben Beiträge daher in entsprechende Boards oder archivieren sie. Also bitte nicht wundern, dass es hier leerer wird und Beiträge versch...
Lügen am Telefon zur Basisbefreiung und Wechselgarantie
Ich möchte hier einmal schildern, was mir bei der telefonischen Bestellung eines Vodafone-Internetvertrags passiert ist. Vielleicht hilft es anderen, die sich ebenfalls auf Aussagen von Vodafone-Mitarbeitern verlassen möchten. Bei uns in Mainz soll G...
Schweiz und kein Ende...
Die Telekom kann's, Vodafone Business kann's, so mancher Billiganbieter kann's - aber Vodafone will offenbar im Privatkundentarif nicht darauf verzichten, seinen Kunden eine Menge Roaminggebühren in Rechnung zu stellen, wenn sie durch die Schweiz nac...
So kompliziert kann ein Vertragsabschluss sein: Vodafone Kabel 1000
Also ich muss echt sagen so kompliziert wie diesmal war es glaub ich noch nie. Ich hatte meinen Vertrag gekündigt gehabt, dachte okay komm ich mach dich einen neuen wieder bei Vodafone mit der 1000er Leitung da es da ja gerade die Cashback Aktion gib...
Gelöst! Call Center
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchte ich Ihre Mitarbeiterin aus dem Callcenter, Frau D., ausdrücklich loben, da ich leider keine Möglichkeit gefunden habe, eine Bewertung abzugeben. Ihre Kollegin war uns eine sehr große Hilfe – genau...
Gelöst! FRITZ!Box 6670 friert ständig ein nach Wechsel von 6490 – Ticket über 10x verlängert
Mein Störungsticket wurde bereits über 10 Mal automatisch verlängert. Ich habe ein Upgrade von einer FB 6490 (DOCSIS 3.0) auf die 6670 (DOCSIS 3.1) gemacht. Seitdem stürzt die Box bei Last komplett ab (System-Freeze, LAN/WLAN tot). Das Austauschgerät...
Gelöst! Ich möchte mich beschweren. Das Kontaktformular funktioniert nicht.
Wie erreiche ich Vodafone per Mail?
Positives Feedback
Hallo! Ich hatte heute ein tolles Telefonat mit einem Mitarbeiter, aber der Anruf ist vor der Bewertung abgebrochen. Ich möchte ein großes Lob hinterlassen! Mein Anruf war am 12.08.2026um ca. 11:52 Uhr. Die Hilfe war super! Kundennummer 0019xxxxxxxx ...
Dreimal bestätigt, dreimal nichts passiert. Vodafone schafft es tatsächlich, dass man darum betteln
Ich wollte meinen Vertrag verlängern und auf 1000 Mbit wechseln. Also eigentlich das Einfachste der Welt. Mehr Leistung, mehr Geld für Vodafone und fertig.Was daraus wurde, war ein kompletter Affenzirkus.Mehrfach habe ich schriftliche Angebote bekomm...
Beschwerde wegen anhaltender Internetstörung – Kundennummer XXX
Beschwerde wegen anhaltender Internetstörung – Kundennummer ******* Sehr geehrte Damen und Herren, meine Daten: Name: Mustafa ******** Kundennummer: ******** Adresse: *********, ****** ****** ich möchte mich über die seit mittlerweile fünf bi...
Großes Lob an Hotline-Mitarbeiter (sympathisch, offen, hilfsbereit) - Zuordnung über internes Profil
Hallo Vodafone-Team,ich hatte vor Kurzem ein absolut hervorragendes und hilfreiches Telefonat mit der Hotline und möchte dem jungen Mann unbedingt ein großes Lob zukommen lassen. Leider wurde die Verbindung für die anschließende Bewertung automatisch...
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