Hallo zusammen, leider wurde ich in einem Telefonat von der Kundenrückgewinnung von Vodafone getäuscht, der Mitarbeiter hat mir vorerst einen Vertrag ohne neues Handy angeboten, diese wurde auch angenommen. Des Weiteren hat er mir angeboten, dass er im Oktober nochmals anruft und mir mir dann ein iPhone14 für 1,-€ und einen Verrtrag für ca. 40,-€ anbieten kann. Dieser Anruf ist leider nie erfolgt. Nach einer Beschwerde über den Kundenservice wurde mir nur mitgeteilt, dass ich mich an den Verbraucherschutz wenden soll. Heute habe ich nun eine sms von Vodafone erhalten, in der stand, dass ich heute
einen Anruf bekommen, dieser ist aber bis jetzt auch nicht erfolgt. Daher glaube ich, dass diese Unternehmen sich nicht mehr mit Kundenzufriedenheit beschäftigen möchte. Meinen Vertrag habe ich gekündigt und werde auch davon absehen, je wieder etwas mit diesem Unternehmen zu tun zu haben. Mit freundlichen Grüßen Patrick Philipps
