# Erreichbarkeit der Hotline

[BinnenSegler21]

Hallo,

dass der Telefonbot ein per Tastatur eingegebenes Geburtsdatum nicht erkennt, dafür aber ein abweichend von der Vorgabe gesprochenes Geburtsdatum ist nur merkwürdig, 45 Minuten Wartezeit aber ein Unding!

Gruss,

Binnensegler21

[MichaM · Accepted solution]

Hi @BinnenSegler21,

bitte entschuldige, das ist wirklich zu lang.

Auch, wenn es manchmal zu "Anrufwellen" kommt.

Wir kümmern uns darum, die höhere Anruf-"Nachfrage" besser aufzufangen.

Tipp: Schreib unseren Social Media-Teams, wenn noch etwas zu klären ist.

Alle Kontaktwege findest Du in diesem Beitrag.

Dir eine schöne Weihnachtszeit

Viele Grüße

Micha