WLAN Problem an meinem Router selbst gelöst 😁
Vorgeschichte:
Router läuft seit ein paar Jahren störungsfrei.
Vor 2 Wochen gab es ein Rollout von neuer Firmware auf dem Router.
Windows 11 Notebook läuft
Aber nicht mehr mein Smartphone Xiaomi Redmi Note 7.
Hat bis dahin immer gut funktioniert.
(Das aber danach noch im Vodafone Shop in der City problemlos ins Gäste WLAN kommt, auch 2 andere Gäste WLAN)
Störungsticket aufgemacht.
Ja, hieß es, Problem bekannt
das Smartphone ist einfach zu alt,
kauf dir ein neues...
Ticket zu.
Ticket neu aufgemacht,
ordentlich auf den Busch geklopft...
Nix da, ich bekomme keinen anderen Router, Firmware wird auch nicht zurück gestellt.
Richtig auf den Busch geklopft, man wollte mir einen neuen 12€ im Monat teureren Vertrag anbieten um einen anderen Router zu erhalten.
Dann aber aus lauter Verzweiflung haben sie erneut ein Ticket eröffnet.
Es sollte dann in der kommenden Woche ein Techniker kommen um meine Leitung zu messen...
Hallo?
Das wird nix bringen!
Gestern dann nochmal in den Vodafone Shop gegangen.
Ich so: sagt mir mal die Firmware von eurem Gäste WLAN Router.
Dann habe ich eine hilfreiche Info
Der Vertriebsmitarbeiter hat sich zunächst ein bisschen geziert und an die Technik Hotline verwiesen...
Da bin ich mal ein bisschen mit ihm Schlitten gefahren im Hochsommer...
Dann hat er einen Kollegen hinzugerufen, der dann gleich das Problem verstanden hat.
Datenschutz!
Wir sagen dir unsere Firmware nicht
Aber:
Ich suche mal nach Lösungsansätzen in unserer Datenbank, drucke sie aus, und dann probiere das mal Zuhause...
Die Anleitung war nicht 100%richtig
aber hat die richtigen Ideen geliefert.
SSID aufteilen und Band Steering
deaktiviert
Fest auf WPA2 gestellt
Neustart
Dann wieder auf WPA2/WPA3 Mixed gestellt
Neustart
Hurra
Läuft...
Das Redmi Note 7 ist stabil im WLAN.
Erneut die Hotline anrufen:
Ich habe die Lösung, mal mitschreiben um anderen künftig kompetent weiterhelfen zu können.
Nöö, wozu
Läuft doch jetzt bei ihnen...
Ticket zu
Was für Pfeifen, gehe aber morgen nochmal in den Vodafone Shop und werde mich bei dem Kollegen bedanken.
