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Forumbeiträge

Eure Ideen, Verbesserungsvorschläge und Meinungen sind gefragt

„Wenn das meine Firma wäre, würde ich das sicher anders machen.“ Hattet Ihr diesen Gedanken auch schon mal? Was würdet Ihr anders machen? Egal was, hier sind Eure Meinungen und Vorschläge gefragt.   Ihr habt eine tolle Idee zu unseren Produkten & Ser...

NEOSEEN_2015_05_21_Vodafone_J9_0555_640.jpg-iloveimg-converted.jpg
Tina von Moderator:in
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Wir räumen auf!

Hallo zusammen,   da wir das Feedback-Board in naher Zukunft effektiver nutzen wollen, räumen wir auf. Wir verschieben Beiträge daher in entsprechende Boards oder archivieren sie. Also bitte nicht wundern, dass es hier leerer wird und Beiträge versch...

Lars von Moderator:in
  • 6841 Anzeigen
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+ Sicherheitscodes barrierefrei

Hallo Vodafone.   Es wäre schön, wenn ihr die Sicherheitsabfragen im Kundenportal barrierefrei gestalten könntet.   Ich bin blind und nutze ine Sprachausgabe am PC. Da die Abfragen nicht barrierefrei sind, konnte ich letztens im Zuge eines Komplettau...

Aschengeist von IOT-Inspector
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Ideen

Wie  wer  es denn  wenn man chat  Video Funktion  einbaut kann man  direkt  gleich  antworten   braucht man nicht  ewig  schreiben  somit kann man Schneller  Helfen wenn es  ein Problem gibt   Wünsche  Funktion auch mal Kundenbereich  kann man  einfa...

Werbeanschreiben an meine verstorbene Tochter

Ich habe gerade ein Werbeanschreiben von Vodaphone, adressiert an meine vor 18 Jahren als halbjähriger Säugling verstorbene Tochter aus dem Briefkasten geholt!Habt ihr es jetzt schon so nötig, so auf Kundenfang zu gehen?Wisst ihr, was das mit uns Elt...

Gelöst! Retoure per DHL QR-Code ermöglichen

Hallo,ich habe gerade meine Hardware zurückgesendet mit dem Retourenschein von Vodafone. Der Retourenschein kam analog per Post, musste ich also immerhin nicht selbst ausdrucken, aber dann halt noch zuschneiden und ordentlich auf dem Paket fixieren. ...

Brutale Service Wall

Warum macht VF yes eigentlich unmöglich ein schriftliches Anliegen einzureichen? Alles Hilfe Themen führen zu FAQs - kennen wir ja schon von anderen Service faulen Unternehmen. Aber wenn es keine Lösung gibt bleibt nur ein Anruf.  Was machen denn Men...

# Der Kundenservice ist grottig

Der Kundenservice ist grottig. Der Mitarbeiter an der Hotline hat keine Ahnung. Leitet mich zu ner Hitline weiter in der ich als nicht Kunde gar nicht weiter komme. Die Mitarbeiter von Vodaphone Kabel Deutschland laufen durchs Haus, sind unverschämt ...

Arno8 von Youngster
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Datenleck bei Vertriebswerk? (Kundendaten Vodafone)

Guten Tag, bei Twitter habe ich folgenden Tweet entdeckt.https://twitter.com/Nerdpfleger/status/1666459487161466880Gibt es dazu eine öffentliche Meldung/News oder ging diese Mail nur an betroffene Kunden?Vielen Dank 

Sutzuna von Digitalisierer
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SERVICE - NEIN Danke !

Service bei Vodafone bedeutet nicht selten jahrelanges warten auf einen Techniker, vertrösten am Telefon oder eine Computertelefonstimme, die dann einfach das Gespräch abbricht, wenn Sie das Geburtsdatum nicht zuordnen kann. Wie gesagt, mit SERVICE e...

MD1967 von Rookie
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# Feedback Störungshotline.. behaltet bloß diesen Mitarbeiter im Auge

Ich habe leider keine Möglichkeit gehabt, den call zum Ticket *** zu bewerten und TOBi war total überfordert. - also hier das Feedback. 10 Sterne. Um Mitternacht fiel das Internet aus und der junge Mann war äußerst freundlich, schnell und konnte inne...

Kaemo von Daten-Fan
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Gelöst! # Wo kann ich Vodafon eine Beschwerde per Email schicken ?

Auf der Vodafone Seite unter Kontakt gelangt man nur zu dieser TOBI Computermaschine. Was anderes wird nicht angeboten. Ich möchte Vodafone eine Beschwerde per Email schicken. Gibt man in der TOBI Maschine Beschwerde per Email schicken ein , oder ähn...