Hallo an alle,
ich hatte am 02.04.2026 bei der Hotline angerufen da ich TV-Empfangsstörungen hatte. Letztendlich kam ein Techniker und behob das Problem.
Aber danach hatte ich eine Internetvertragsverlängerung über weitere 2 Jahre sowie eine Tariferhöhung. Gesehen hatte ich das erst bei der nächsten Rechnung. Beim obigen Telefonat wurde mir unter anderen eine eMail zugeschickt mit der Aufforderung, diese zu bestätigen, um sicher zu stellen, dass ich auch der Auftraggeber bin. Diese eMail beinhaltete diese Vertragsveränderung mit Widerrufsrecht, die Frist war allerdings abgelaufen als ich dies bemerkte.
Ich habe bereits eine Beschwerde an Vodafone geschrieben, habe aber noch keine Rückantwort bekommen.
Hat jemand bereits die selben Erfahrungen gemacht und was kann man dagegen tun?
