Vertrag über eazy - Gutscheinbeantragung funktioniert nicht

[kp54]

DSL Vertrag über eazy abgeschlossen. amazon Gutschein versprochen - kann nach 20 Wochen beantragt werden.
Die Webseite zur Gutscheinbeantragung funktioniert nicht, Auf Mails erfolgt keine Reaktion.
Vodafone behauptet der Vertrag wäre nicht über eazy zustande gekommen.

[J0hann]

Hallo @kp54,

wende Dich bitte an den Kundenservice von Eazy, damit sie Dir mit dem Gutschein helfen: 0821 8998 4580 oder: [email protected]

Viele Grüße

J0hann 

[kp54]

Danke JOhann, das habe ich natürlich schon probiert. Dort wird man nur vertöstet.

[MasterScorpion]

Was heißt vertröstet? 

Was waren die Bedingungen für diesen Gutschein?

Wenn ich jetzt nachschaue gibt es diesen Gutschein nur als Wechselbonus bei einem Kabelvertrag - deswegen die Frage.

[kp54]

Die Leute am Telefon sagen, dass sie keinen keinen Zugriff zum Back-Office haben. Ich solle halt noch ein paar Wochen Geduld haben.

[RobertP]

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@kp54  schrieb:

DSL Vertrag über eazy abgeschlossen

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seit wann bietet eazy denn DSl Verträge an?

[kp54]

Keine Ahnung. Mein Vertragsabschluss am 19.11.25  eazy - Kabel-DSL Internet

[RobertP]

Kabel-DSL gibt es nicht, aber ich sehe gerade dass eazy neben Kabelverträgen inzwischen auch DSL Verträge anbietet

[kp54]

[RobertP]

ich habe ja geschrieben, dass eazy mittlerweile sowohl Kabel als auch DSL anbietet

du hast bei eazy einen DSL Vertrag abgeschlossen