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Forumbeiträge

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Falsche Fritzbox (Seriennummer) zurückgesendet

Hallo zusammen, ich habe VF die falsche Fritzbox geschickt - nämlich eine, die von einem anderen Provider gemietet war (hatte 2xDSL anliegen und die Boxen alle in einem Rack). Jetzt frage ich mich, wen ich wo anrufen kann, um das Problem zu lösen. De...

Stefan_Dus von • Digitalisierer
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Re: Keinen Willkommensbrief erhalten

hi @michelle-kw,   ich schick Dir den Brief gern nochmal zu.   Übrigens: Oft geht der Willkommensbrief per E-Mail raus.   Hast Du im Mail-Postfach nachgeschaut - sicherheitshalber auch im Spam-Ordner?   Falls dort nichts ist, schreib mir bitte eine ...

MichaM von • Moderator:in
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unerbetene Anrufe eurer Verkäufer

Hallo Vodafone, seit Monaten nerven mich Anrufe, bei denen sich eure Mitarbeiter ungefragt bei mir melden und meinen DSL-Anschluss auf Kabel umstellen wollen. Ich habe nichts beauftragt und sehe dazu auch keinerlei Veranlassung. Der letzte Anruf war ...

Abbestellung von postalischer Rechnung

Wie kann ich meine postalische Rechnung abbestellen. Ich will nur  noch die online Rechnung per email erhalten und nicht mehr beides. Ich kann dies nicht in MyVodafone finden. ich bin kein Mobilfunkkunde, sondern habe Vertragsart Festnetz Herzlichen ...

Oliwien von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Downgrade 1000 Mbit/s auf 100 MBit/s

Hallo liebe Community und Mods, ich habe am 14.04.2021 das mir kostenlos zustehende Downgrade, telefonisch beim Kundenservice, in Anspruch genommen, welches ab dem 7. Monat in Kraft treten sollte.Habe am gleichen Tag auch eine Auftragsbestätigung via...

Gelöst! Paketwechsel Festnetz

Hallo, ich hoffe mir kann ein Moderator oder Fachkundiger kurz Antwort geben. Ich habe bisher einen DSL 6000 Classic Anschluss (noch aus Arcor Zeiten) und einen Paketwechsel zu DSL 50000 beantragt. Der Umsetzungstermin wird in einer Woche sein. Zur Z...

Spencer_M von • Smart-Analyzer
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Vodafone gekündigt - falsche Datum

Hallo,ich habe meine  Vodafone Vertrag (DSL/Telefon/TV) gekündigt und wechle zur Telekom.Ich habe von Vodafone mitgeteilt bekommen, dass mein Vertrag am 23.07. enden würde. Die Telekom schaltet meinen Anschluss aber erst am 26.07. frei, weil sie sage...

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