DSL: Tarife & Rechnung

Wechsel von Telekom zu Vodafone, angeblich keine freien Port bei der Telekom

Nachdem ich den Wechselauftrag zu Vodafone erteilt hatte, melden sich die Telekomiker bei mir und behaupten, Vodafone kann keine 175/Mbit realisieren. Leitung liegt zwar, aber keine freien Ports. Wenn Ports frei werden, werden die erst an Telekom-Kun...

Wechsel von DSL zu Kabel doppelte Rechnungsbeträge

Hallo, ich habe meinen Vodafone DSL-Vertrag beim Umzug mitnehmen wollen und wurde im Shop darauf hingewiesen, dass ja nun auch Kabel an unserem neuen Wohnort möglich wäre. Darauf hin haben wir das Angebot genutzt und sind auf Kabel umgestiegen... ich...

Verfügbarkeit Neubaugebiet

Hallo zusammen, ich ziehe Anfang kommendes Jahr in ein Haus zur Miete, welches erst vor kurzem fertiggestellt wurde. Alle Häuser wurden von der Telekom mit Glasfaser erschlossen. Laut Aussage der Vermieterin hätte die Telekom kein Vorvermarktungsrech...

GigaKombi beantragen

Guten Tag,in der Hotline werde ich ständig in unterschiedliche Richtungen geschickt und keiner fühlt sich zuständig. Ich habe seit längeren einen gigaberechtigen DSL-Vertrag und neu einen berechtigten Handyvertrag bei Vodafone abgeschlossen. Wer kann...

Wegen Kündigung des Sicherheitspaketes kein Tarifwechsel möglich?

Ich habe vor ein paar Tagen das Sicherheitspaket gekündigt. Es kam auch eine Kündigungsbestätigung zum 7.1.2022 per Post. Ich versuche seit 6 Tagen einen Tarifwechsel auf DSL 100 zu bekommen. Heute dann endlich ein Rückruf. Eine junge Dame erklärtmir...

Erstattung Retoure

Nachdem ich nun leider eine suboptimale Erfahrung mit dem Umzugsservice machen musste, warte ich derzeit noch immer auf die Gutschrift einer Retoure ( Retoure am 25.10.2021 von Vodafone bearbeitet). Zum Hintergrund:Im Rahmen eines Umzugs wollte ich v...

Gelöst! Downloadzeit

Laut Speedtest erreiche ich die 32 mbit/s, die ich laut Vertrag bekommen müßte, wenn ich aber ein Spiel runterlade (GTA V im Ubisoft Launcher) geschieht das mit durchschnittlich 4 mbit/s. Woran liegt das?

Connected to FRITZ Box 7530 but no internet

Hi,Our Fritz box is setup through DSL we are managing to connect to it but no internet connection.Have been trying for days now and still no luck! Tried to call the hotline but no option in English. Hope someone can help me soon - Thanks.

Gelöst! Frage zur vorzeitige Kündigung bei Umzug

Guten Tag Mein Vertrag bei Vodafone ist noch bis 10.2022. Leider muss ich aus irgendeinem unerwarteten Grund im nächsten Monat aus meiner jetzigen Wohnung ausziehen, daher konnte ich diese Frage nicht früher stellen. An meinem neuen Wohnort gibt es b...

Wechsel von DSL zu Kabel - nur Probleme und keiner hilft

Guten Tag. Es geht um Probleme bei einem Umzug und einem Wechsel der Anschluss Art.Ich habe schon mit mindestens 7 Mitarbeitern gesprochen, die alle widersprüchliche Aussageng getätigt haben.Immer wieder wurde ich zwischen dem DSL-Bereich und dem Kab...

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