DSL: Tarife & Rechnung

Need Help Resolving Ongoing Contract Issue

Hallo zusammen, I hope you can help me untangle a situation that’s been dragging on for several months.A year ago, I signed up for a Vodafone DSL connection via Check24, mainly because of the cashback offer and the one-year flexible contract on the T...

Willkommensbrief versehentlich vernichtet

Guten Morgen, ich habe versehentlich meinen Willkommensbrief vernichtet.Der Techniker war bereits bei uns und hat den Anschluss installiert. Leider kann ich jetzt keine Internet-Verbindung über den Router einrichten, da ich die Zugangsdaten nicht hab...

Öffentliche IPv4 beantragen

Hi, ich wechselte von Kabel auf DSL und hatte vorher für mein Fritz Smart Home und so auch VPN laufen. Nun habe ich bei meinem neuen DSL Vertrag nur noch IPv6 und bräuchte auch v4 damit alles funktioniert. Kann man eine öffentliche IPv4 Adresse irgen...

Gelöst! Router einstellen

Wer kann mir bitte helfen, den Router "Fritzbox 7360" einzustellen?Vielen Dank vorab!

Vodafone berechnet defekten und zurückgesandten Leihroter einfach weiter :-(

Aufgrund wochenlanger Störungen und Ausfälle habe ich den angemieteten Leihrouter vor vielen Monaten an Vodafone zurückgesandt. Auch der Support bestätigte mir nach mehrfacher Kontaktaufnahme , dass dieser definitiv kaputt sei. Im Ereignisprotokoll w...

Seit 30.09. kein Internet – dringende manuelle Freischaltung meines Anschlusses erforderlich

Ich habe am 09.09.2025 meinen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Extra früh genug vor meinem anstehenden Umzug, ich wollte auf jeden Fall vermeiden kein Internet zu haben. Mein ursprünglicher Anschlusstermin war am 30.09.2025. Seit diesem Datum habe...

Widerruf einer Kündigung

Hallo,ich hatte einen DSL-Vertrag bis zum 01.11.2025, am 19.09.2025 habe ich eine Kündigung versendet, danach habe ich keine Kündigungsbestätigung ehalten, nach wiederholten Anfragen hieß es, dass mein Vertrag bis 30.10.2027 läuft.Warum wurde mein Ve...

Moving flat in same building (back house to front house)

I don't have good german and have struggled when calling vodafone in the past so I can't call technical support for this request. I am moving flat this Friday (31 October 2025) and I wish to keep the same contract and FritzBox. The Kabel port is diff...

Stornierungskosten

Hallo, Meine Tochter wurde in einem Vodafone-Shop nach einem Umzug zu einem DSL-Vertrag überredet, ohne dass ihr die Details wirklich klar waren. Sie hat den Vertrag nur unter Druck des Verkäufers unterschrieben. Da der Vertrag im Vodafone-Shop abge...

DSL-Vertrag kann nicht installiert werden, aber Stornierung wird abgelehnt

Hallo zusammen,ich habe ein Problem mit meinem Vodafone-Vertrag und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.Ich hatte ursprünglich einen Kabelvertrag bei Vodafone für meine alte Wohnung.Nach meinem Umzug bin ich in einen Vodafone-Shop gegangen, um d...

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